Článek koule logo
Main Article Categories Hlavní článek kategorie

Alternative Medicine Alternativní medicína
Arts And Entertainment Umění a zábava
Automotives Automobilovém průmyslu
Beauty Krása
Business Obchod
Communications Komunikace
Computer And Technology Počítačové a technologie
Disease And Illness Choroby a nemoci
Finance Financí
Food And Beverage Potraviny a nápoje
Health And Fitness Zdraví a fitness
Home And Family Domov a rodina
Home Based Business Home based business
Insurance Pojištění
Internet And E-Business Internet a e-business
Legal Právní
News And Society Sport a společnost
Pets And Animals Domácí zvířata a zvířata
Product Reviews Recenze výrobků
Real Estate Real Estate
Recreation And Sports Rekreace a tělovýchovy
Reference And Education Reference a vzdělávání
Self Improvement Bez zlepšení
Shopping Obchody
Travel And Leisure Cestování a volný čas
Women Health And Fitness Ženy Zdraví a fitness
Women Interests And Issues Ženy zájmy a otázky
Work At Home Práce doma
Writing And Speaking Psaní a mluvení
All 511 Categories Všechny 511 Kategorie
"Communication Training" Article Sdělení "Training" Článek
Article Directory Home Článek Directory Home Self Improvement Bez zlepšení Communication Training Komunikace Školení

7 Steps to Effective Communication 7 kroků k účinné komunikaci

By Expert Author: Robert F. Abbott Podle odborníka Autor: Robert F. Abbott
View Summary | Submitted: 2007-07-05 | Word Count: 659 words | Views: 66 view(s) Prohlédněte si souhrnné údaje | Vložil: 2007-07-05 | Počet slov: 659 slova | Zobrazení: 66 názor (y)
Robert F. Abbott
When I started as a newsletter writer and publisher, I thought good writing and design were the criteria of a successful publication. Když jsem začínala jako informační bulletin spisovatel a nakladatel, myslel jsem, že dobrý design byla písemně a kritéria pro úspěšné publikace.

But, as I became more involved with my clients, and their expectations, I realized I'd been wrong. Ale, jak jsem se stal více zapojeni do svých klientů, jejich očekávání, uvědomil jsem si, já bych byl na omylu. The quality of writing might be good, bad, or indifferent; they didn't really care. Kvalita psaní by mohlo být dobré, špatné nebo indiferentní, ale nebylo opravdu pozor. But, to them, effective communication meant something else entirely: Getting the right responses from their readers. Ale to je, efektivní komunikace znamená něco úplně jiného: Získání správné odpovědi od svých čtenářů.

And, the more I thought about that, the more I realized that all effective communication involves the right kinds or the right numbers of responses. A čím více jsem myslel, že čím více jsem si uvědomil, že všechny účinné komunikace zahrnuje právo nebo právo druhy počtu odpovědí.

When we communicate, we want something to happen. Když jsme komunikovat, chceme něco dít. We want a particular result or results. Chceme konkrétní výsledek nebo výsledky. And, when we communicate with results in mind, we're working toward effective communication. A když budeme komunikovat s výsledky v mysli, ale pracujeme na efektivní komunikaci.

Good writing and speaking do help us get a response, of course, because they help get the message across. Dobré psaní a mluvení se nám pomohl dostat odpověď, samozřejmě, protože jim pomůže dostat poselství. As I've argued in my book, A Manager's Guide to Newsletters: Communicating for Results, a newsletter that doesn't get read cannot get a response from readers. Jak jsem tvrdil v mé knize, A Manager průvodce novinky a akce: Komunikace pro výsledky, noviny, že nebude číst nemůže dostat odezvu od čtenářů.

So, writing, designing, speaking, and all those other creative activities matter. Takže, psaní, projektování, mluvení a všechny ty další tvůrčí činnosti záležitost. But, in the end, responses are what count, and effective communication means getting the responses we want. Ale na konci, odpovědi jsou to, co počítat, a efektivní komunikace se rozumí získání odpovědí jsme chtěli.

This applies to all kinds of effective communication, and not just campaigns aimed at customers or prospects. To platí pro všechny druhy efektivní komunikace, a to nejen kampaně zaměřené na zákazníky či potenciálními zákazníky. Managers who send messages to employees, for example, want employees to respond in a particular way. Manažeři, kteří posílají zprávy na zaměstnance, například chtějí, aby zaměstnanci reagují zvláštním způsobem. In some cases, they want employees to act or think differently, in other cases they simply want to reinforce what the employees already do. V některých případech, zaměstnanci chtějí jednat nebo myslet jinak, v ostatních případech oni prostě chtějí posilovat to, co zaměstnanci již nyní.

For a couple of employee newsletters I published, effective communication meant greater awareness of health and safety issues. Za pár zaměstnanců bulletiny I publikovány, efektivní komunikace znamená větší povědomí o otázkách bezpečnosti a ochrany zdraví. If the newsletter communicated effectively, then it should have helped reduce the number of plant accidents and helped employees lead healthier lifestyles. Pokud newsletter sděleno účinně, pak by pomohly snížit počet nehod a rostlin pomohl zaměstnanců vést zdravější životní styl.

One more point: Effective communication cannot be achieved without articulated objectives. Jeden bod více: Efektivní komunikace nemůže být dosaženo bez kloubové cílů. As the old adage goes, "If you don't know where you're going, any road will do." Vzhledem k tomu, že staré pořekadlo jde, "Pokud nevíte, kde jste odcházeli, silniční budete dělat." Or, as the inimitable Yogi Berra put it, "If you don't know where you are going... You might end up someplace else." Nebo, jako nenapodobitelný Yogi Berra dát to, "Pokud nevíte, kam jdeš ... Ty by mohly skončit někde jinde."

With that, let's create a quick and easy checklist that takes us through seven basic steps required for effective communication: S tím, ať je vytvořit rychlý a jednoduchý kontrolní seznam, který bere nás přes sedm základních kroků nezbytných pro efektivní komunikace:

1. Can you identify your goal, identify what you want a listener or reader to do? Mohli byste zjistit svůj cíl, a určit, co chcete posluchač nebo čtenář udělat? Do you want more sales, reduced employee turnover, renewals by members? Chcete více prodejů, snížený zaměstnanci obratu, obnovení členy? Be specific about your objectives, and if you can attach time and dollar values to them so much the better. Buďte konkrétní o své cíle, a pokud můžete připojit čas dolarů a hodnoty, které je tak mnohem lepší.

2. What do readers or listeners need to do in terms of your objective? Co čtenáře či posluchače třeba udělat, pokud jde o váš cíl? What action should they take? Jaké kroky by tedy měli podstupovat? What thoughts do you want in their minds? Jaké myšlenky se chcete ve své mysli? Do you want to reinforce existing thinking or behaviors? Chceš, aby posílila již existující myšlení a chování?

3. Understand why they would respond to your message. Pochopit, proč by reagovat na váš vzkaz. It's all very well for you to have objectives and to send messages, but you'll also have to offer something to them, something they value. Je to všechno velmi dobře, abyste si cíle a posílat zprávy, ale budete také muset nabídnout něco, co je jim něco, co hodnotu. Think of commercial broadcasting, in which you get free entertainment in exchange for listening to (and sometimes responding to) commercials. Mysli na komerční rozhlasové a televizní vysílání, ve kterém dostanete zdarma zábavu výměnou za poslech (a někdy i reagovat na) reklamou.

4. What message content will motivate them to act? Jaký obsah zprávy bude motivovat k jednání? What subjects will prompt them to act? Jaká témata bude výzva, aby jednaly? For effective communication, look for topics that engage and motivate readers or listeners. Pro efektivní komunikaci, podívejte se na témata, která zapojit a motivovat čtenáře či posluchače.

5. How will you present that content? Jak se vám, že současné obsah? Editorial approaches for effective communication include: entertaining, informing, consulting, challenging, and solving problems. Editorial přístupů pro efektivní komunikaci obsahovat: Zábavné informování, poradenství, náročné a řešení problémů.

6. How often will you have to repeat the message? Jak často budete muset zopakovat vzkaz? In many cases, you'll need multiple contacts to get the response you want. V mnoha případech, které budete potřebovat více kontaktů získat odpovědi, které chcete. Sales people, for example, generally figure on an average of seven contacts before a prospect becomes a client or potential client. Prodej lidí, například obecně údaj o průměrných sedm kontakty před perspektiva stane zákazníka nebo potenciálního zákazníka.

7. If you quantified your objectives, does the return from meeting the objective exceed the cost of communicating? Pokud jste váš kvantifikované cíle, nemá návratu z plnění cíle vyšší než náklady na komunikaci? In a marketing context, for example, how many sales would you have to make to pay the cost of your advertising campaign? V marketingovém kontextu, například, kolik prodejů by jste, aby na náhradu nákladů na vaši reklamní kampaň?

In summary, aim for effective communication by following these seven steps. V souhrnu lze konstatovat, že cíle pro efektivní komunikaci pomocí těchto sedmi stupních. They move us in the right direction because they force us to think about reader and listener responses. Oni nám v tah správným směrem, protože síly, abychom přemýšleli o čtenáře a posluchače odpovědí. And, when we focus on responses, we're much more likely to get the results we want. A když jsme se soustředit na odpovědi, které jsme mnohem větší pravděpodobnost, že dostanu výsledky chceme.
About the Author/Author Bio O autorovi / Autor Bio

Increase your mastery of business communication by reading Robert F. Abbott's easy-to-understand business communication articles at Communicate-with-Confidence.com . Zvyšte svou zběhlost v obchodních sdělení prostřednictvím čtení Robert F. Abbott 'je snadný-k-rozumět obchodní sdělení články v komunikaci-se-Confidence.com. Choose from dozens of easy-to-read and easy-to-understand articles. Můžete si vybrat z desítek Easy-to-read a Easy-to-pochopit článků.

Article Source: http://www.articlesphere.com/Article/7-Steps-to-Effective-Communication/95012 Článek Zdroj: http://www.articlesphere.com/Article/7-Steps-to-Effective-Communication/95012

This Article has been viewed 66 times. Tento článek byl 66 krát vnímána.

Comments on this Article Komentáře k tomuto článku


More "Communication Training" Related Articles Více Sdělení "školení" Související články

Listed below are more articles related to the above article from the "Communication Training" article category. Níže uvedené jsou více článků, které se vztahují k výše uvedeným článkem z "Komunikace Training" Článek kategorii.

People interested in the above article "7 Steps to Effective Communication" are also interested in the related articles listed below: Zájemce v uvedeném článku "7 kroků k účinné komunikaci" se také zajímali o příbuzných předmětů jsou uvedeny níže:

Whoever said that it’s difficult to talk with people probably doesn’t know the questions to keep a conversation going. Ten, kdo řekl, že je obtížné hovořit s lidmi, asi nezná otázky vedou rozhovor. These questions are the secret weapons of every good conversationalist. Tyto otázky jsou tajná zbraň dobrý všechno dobré. Some practice asking these at home, while others are just naturals at it. Některé tyto postupy s dotazem doma, zatímco ostatní jsou jen přírodní talenty na to. If you wish to know the types of questions to keep a conversation going, read on! Pokud chcete znát typy otázek, aby vedl rozhovor, čtěte dál!
Controlling verbal aggression is crucial if you’re living or dealing with a person who likes to attack others using sharp, hurtful words. Verbální agrese Controlling je rozhodující, pokud jste již žijí nebo nakládání s osobou, která má ráda útok na další subjekty, které využívají ostré, bolestivý slova. Controlling verbal aggression can be a pain if you are not skilled or trained to deal with an aggressor. Controlling verbální agrese, může být bolest, pokud si nejste kvalifikovaným nebo vyškoleni tak, aby se zabývají agresora. One of the techniques for controlling verbal aggression is to study the assailant. Jednou z technik pro kontrolu verbální agrese je studium útočníkem. You may need to teach him a permanent lesson, so that potential future victims could be spared from his ways. Možná budete muset naučit ho trvalý lekci tak, aby potenciální budoucí oběti by mohly být ušetřeny z jeho cesty.
We have different ways of communicating with people—the verbal and the non-verbal. Máme různé způsoby komunikace s lidmi-slovní a non-verbální. Unfortunately, we have already learned how to get around the traps of verbal communication. Bohužel, jsme se již naučili, jak se dostat kolem pasti, verbálních sdělení. Some of us have even mastered the art of telling lies. Někteří z nás mají ještě zvládá umění říkat lži. However, controlling our non-verbal actions are a little bit harder to manipulate. Nicméně, kontrolovat naše non-verbální akce jsou trochu tvrdší manipulovat. This is where deception detection techniques come in. To je místo, kde klamání detekčních technik přijde palců
Mind control techniques are the new weapons of communication and persuasion in the world today. Mind kontrolní techniky jsou nové zbraně, komunikace a přesvědčování v dnešním světě. These strategies will help you cinch that business deal you've been negotiating with your client for the past few weeks. Tyto zásady vám pomohou cinch, že obchodní dohoda, že jste byli vyjednávání s vaším klientem za posledních několik týdnů. They will help you win people over to your side. Oni vám pomohou vyhrát lidí více než na vaší straně. Best of all, they will require nothing but the use of your own faculties. Nejlepší ze všeho je, oni nic, ale bude vyžadovat použití vašich vlastních schopností. All that is left to do before you reach success with these mind control techniques is to learn how to use your natural abilities properly. Vše, co je ponecháno na to před vámi dosáhnout úspěchu s těmito mysli kontrolní technik je naučit se používat vaši přirozenou schopnost správně.
Think back to your own childhood days and try to remember if you’ve used any of the following persuasion techniques. Zamyslete se zpět do svého vlastního dětství dní a zkuste si vzpomenout, pokud jste použili některou z těchto technik přesvědčování. You might be more persuasive than you think. Ty by mohly být více přesvědčivý, než si myslíte. Think back to your own childhood days and try to remember if any of the following seems familiar. Zamyslete se zpět do svého vlastního dětství dní a zkuste si vzpomenout, pokud některý z následujících zdá povědomá. You might have used them at one point or another. Možná jste ji použili na jednom místě nebo jiný.
The best persuasion techniques are usually the simplest. Nejlepší přesvědčování, techniky jsou obvykle nejjednodušší. These influence tactics won't require you to get your hands dirty; they won't even force you to do a lot of research. Tato taktika vliv nebude vyžadovat, aby ses ty ruce špinavé, ale nebude ani platnost vás udělat ještě mnoho výzkumu. But if you're new in the field of psychology and influence, you're probably wondering how and where in the world you can use these persuasion techniques. Ale pokud máte nového v oblasti psychologie a vliv, že jste asi zvědaví, jak a kde na světě, můžete použít tyto techniky přesvědčování. What effect do they have in your life? Jaký vliv mají ve vašem životě?
In order for an individual to detect that a person is telling a lie, the person needs to understand the psychology of lying to know the reason behind the act. K tomu, aby byl jednotlivec zjistí, že osoba, která je vyprávění je lež, že člověk potřebuje k pochopení psychologie ležící vědět důvodem činu. Having knowledge on the psychology of lying can help you become more observant to the different signs of lying, as well as the mentality that comes with it. S poznatky o psychologii ležící vám může pomoci stát se více všímaví ke různých značek lhát, stejně jako způsob myšlení, který je dodáván s ním. This article reveals 3 bizarre reasons why people lie. Tento článek ukazuje, 3 bizarních důvodů, proč lidé lžou.
Article Directory Home Článek Directory Home Self Improvement Bez zlepšení Communication Training Komunikace Školení

Can't find what you're looking for? Nemůžete najít, co hledáte? Try Google Search! Zkuste Google Search!
(Search in 26 languages: English, Spanish, French, Japanese, Arabic, Italian, German, (Vyhledávání ve 26 jazycích: angličtina, španělština, francouzština, japonština, arabština, italština, němčina,
Chinese Simplified, Chinese Traditional, Dutch, Korean, Portuguese, Russian, Greek, Serbian Zjednodušená čínština, tradiční čínština, holandština, korejština, portugalština, ruština, řečtina, srbština
Slovak, Hebrew, Swedish, Romanian, Polish, Norwegian, Finnish, Danish, Czech, Croatian, Bulgarian) Slovensky, hebrejsky, švédsky, rumunština, řečtina, polština, norština, finština, dánština, čeština, chorvatština, bulharština)
Copyright © 2005 - Copyright © 2005 -- by Larry Lim , Singapore - Article Search Engine Directory at ArticleSphere.com™ Larry Lim, Singapur - Článek vyhledávače Directory na ArticleSphere.com ™
All Rights Reserved Worldwide. Všechna práva vyhrazena celém světě. All Trademarks and Servicemarks are the property of the respective owners. Všechny obchodní známky a servisní jsou majetkem příslušných vlastníků.
Template Design by Internet Marketing Singapore | Internet Marketing | Singapore Classified Šablona Design by Internet Marketing Singapur | Internet marketing | Singapur utajovaných
English