Administration af sociale medier udbrændthed

Af: Mary Ann Johnson
Sociale medier træthed: udfordringen for mærker

Med så meget gang i sociale medier disse dage, er det naturligt for både marketingfolk samt brugerne til at føle sig overvældet af behovet for at holde. Sociale medier er dynamisk; Mens mange virksomheder overvejer Google +, andre jonglering mellem blogs, tweets og indlæg. Det er ikke kun om hvad sociale medieplatforme at bruge. For de fleste mærker, de større udfordring er at holde indholdet frisk og kommer op med nye måder at holde forbrugerne involveret. Det stigende pres at være på toppen af alt og holde foran konkurrenterne kan nogle gange føre til sociale medier træthed. Fra forbrugerens synspunkt, vil læser det samme indhold på Facebook, blogs og andre kanaler kun give dem en grund til at tjekke din konkurrents webside. Gartners seneste undersøgelse på sociale medier træthed viser, at:

En ud af fire unge mennesker er kede sig med social networking sites som Facebook og Twitter.

31% af respondenterne i alderen 18-24 sagde sjovt af sociale medier er iført.

Undersøgelsen viser også, at sociale medier udmattelse er noget, der var oftest knyttet til den tidlige adoptanter. For online marketingfolk signalerer det behovet for at holde mærkevarer indhold frisk og fange folks opmærksomhed straks.

Gennemsnitlige Corporate ejede sociale AccountsThe spredning af sociale medieplatforme kan være udmattende for marketingfolk. Mange mærker tror endnu, at de mere sociale medier regnskaber de har, jo mere web-kyndige de er. Ifølge forskning af højdemåler group, store selskaber i gennemsnit et overraskende antal sociale medie-konti (178). Så meget valg og ikke så meget indhold; Hvad er den bedste fremgangsmåde? Vil du fokusere eller diversificere? Du hoppe på alle nye social media kanal, der er lanceret? I vores udtalelse, at forebygge social media overload handler om at finde svar på de for meget kontra for lidt dilemma. Her er nogle nemme at følge forslag:

Definere præcise mål

Nøglen til opholder sig frisk og undgå en brænde ud er at finde ud af præcis, hvad du ønsker at opnå fra dine sociale medier indsats. Fastlægge præcise sociale medier markedsføring mål er det første skridt mod at forstå hvad der fungerer bedst for dit brand.

At skabe en Social Media fodaftryk: mærker, der er relativt nyt for sociale medier, at opnå synlighed og oprettelse af en solid online tilstedeværelse er afgørende. Hvis det er dit mål, så vi anbefaler at fokusere på de tre store (Facebook, Twitter og LinkedIn) før i betragtning af de andre muligheder. Dette vil forhindre dit brand i at fare vild i de sociale medier blur og holde dig fra at få opbrugt i de indledende faser.

L'Oreal Facebook kampagne

At kende dine publikum: Hvis du har en målgruppe i tankerne, så den rette tilgang vil være at fokusere kun på de kanaler, hvor dine potentielle kunder er mest tilbøjelige til at være til stede. For eksempel, lanceret kosmetikmærke L'Oreal sin seneste digitale kampagne på Facebook efter forskning viste, at kvinder, der er de største forbrugere af deres produkter, var meget aktive på networking site. Udstationering det samme indhold hele det sociale rum, kan håber den når din målgruppe være udmattende og tidskrævende.

Forbedre kundernes tilfredshed priser: Vores rådgivning til mærker søger for at forbedre deres kunde tilfredshed satser er 'mindre fokus på fancy kampagner.' og mere fokus på at hjælpe kunder Selvom en gennemtænkte og kreative kampagnen er sikker på at tiltrække nye kunder, kan det ikke ligefrem være hvad eksisterende kunder søger. @dellcares kvidre AccountInstead at lancere en kampagne efter den anden, mens samtidig forsøger at holde trit med strømmen af forespørgsler fra kunder, det ville være klogere at arbejde hen imod at være en kunde-centreret mærke. Tilbyder rådgivning, vise, hvordan du kan være til tjeneste, og Vis dine kunder, at du pleje. Tilfredse kunder betyder dit brand kan nu trække vejret let, planlægge og i sidste ende lancere disse store kampagner. Dell, som angiver customer service som en af sine topprioriteter, har en eksklusiv team, der fokuserer på at hjælpe kunder via @DellCares twitter-konto.

Fastlægge præcise mål vil give dig en stor følelse af retning, hjælper dig med at planlægge. Metoden 'Lad os komme om bord og beslutter vi går langs' lyder fristende; dog som alt kan nyt, nyhed i sociale medier bære off, forlader alle de fans og tilhængere gad vide om de uventede dukkert i aktivitet. Vores rådgivning? Kæmpe sociale medier træthed ved at få en plan for S.M.A.R.T (specifikke, målbare, opnåelige, realistisk og tidsbestemt).

Balancing Act

Som et online marketingmedarbejder, kan information overload være overvældende ikke kun for dig, men også for dine kunder. Der er en fin linje, der deler alt indhold fra for lidt; Dette kan enten konvertere kunder til at mærke fortalere, eller vil drive dem til helt stoppe efter dit brand. Selv om at opnå den rette balance kan være udfordrende, er det ikke desto mindre afgørende for langsigtet succes.

Betydningen af at Give og tage: mange virksomheder bruger sociale medier som en platform til at tale om eller fremme corporate aktivitet. Ja, det er rigtigt, at sociale medier er et sted for denne form for en ting, men ikke hele tiden. Upload eller udstationering reklamemateriale uafladelig vil give dit publikum en sag af redaktionelle træthed, giver dem indtryk af, at du er alt for selvoptaget. Glæder mig over dem, der reagerer på dine marketingbudskaber, engagere sig med dem og lytte til hvad de har at sige. At holde den "sociale" i social media handler om at have en afbalanceret brand-kundeforhold.

Tweet eller ikke Tweet: overflod af netværk kanaler, der undertiden kan være forvirrende for marketingfolk, der ikke ved, hvis de skal Kvivit, blog eller konstant opdatere deres Facebook-side. Presset for at være til stede overalt eller blive efterladt har set mange mærker eksperimentere med forskellige kanaler. Efter et stykke tid, kan dette være overvældende og trættende. Her er hvad vi tænker: en) Hvis du tweet mere end 25 gange om dagen, så det ville være bedst at blog b) prøv Groupon eller Sweetdeal i stedet for Twitter hvis 'deal of the day' er din ting c) ikke meget at sige? Derefter skal du bare tweet. Som citeret af Global direktør for digitale og sociale medier for PepsiCo, Bonin køb, "gøre kun så meget som ressourcerne tillader. Hvis du ikke har midler til at har en person på Twitter 24/7, så ikke lave sig at måde... Har [noget som] følge fredagen var du tilbringe to timer på at tale til Fællesskabet, hvis det er alt, du skal arbejde med. Der er virkelig ingen regler."

Old Spice annonce

Integrere sociale medier med traditionelle Marketing: mærker, der foretrækker sociale medier i små doser, integrere sociale medier markedsføring med traditionel reklamekampagner er en god måde at få bedst fra begge verdener. Mange virksomheder tror, at en afbalanceret blanding af sociale og traditionelle medier kan undgå en marketing udbrændthed. En af virksomhederne, har med held eksperimenteret med denne tilgang er P & G. Samtidig med at annoncere på TV, har personlig pleje mærke også formået at skabe flere mindeværdige sociale mediekampagner.

At løbe tør for ideer? Lyt til din målgruppe

En af de mest almindelige indikatorer for træthed krybende ind i din sociale medier aktivitet er når du ikke ved hvad de skal gøre næste. Marketingfolk, der er meget aktive på sociale medier er på konstant søgen efter nye ideer og indhold for at holde folk interesseret i deres brand. I en verden, hvor brugerne er let slukket af oplysninger, der er dateret og kedelig, kan dette være noget af en udfordring. For at skille sig ud i et stærkt konkurrencepræget miljø, mærker har brug for at oprette indhold, der tager hensyn til det virkelige verden miljøet og de daglige begivenheder, der påvirker mennesker. Dette er, hvor sociale medier overvågningsværktøjer, vise sig for at være meget nyttig. Her er hvorfor vi tror medier overvågning værktøjer som Brand skærm skal være et 'must have' i hver digital marketingmedarbejders værktøjskasse:

Det betaler sig at lytte: forfriskende indhold regelmæssigt er nødvendigt for mærker søger for at holde folk interesseret i deres sociale medier sider. Dog kan uddelegere dette ansvar udelukkende til markedsføring eller kreative afdeling ikke altid være den bedste fremgangsmåde. Svaret? Lyt til dine kunder til indhold ideer. Medieovervågning vil hjælpe dig med støvtætte gennem samtalerne, udvælge de vigtigste og hjælpe så frø for nogle store indhold.

Brand skærm volumen-graf

At oprette en kampagne? Se ud for tendenserne: måling af virkningen af en online-kampagne er en af de mest vigtige grunde til hvorfor mærker bruger sociale medier overvågning værktøjer. Hvad med at bruge de samme overvågning værktøjer til at hjælpe med at generere ideer til en ny kampagne? Ved hjælp af disse værktøjer vil ikke blot spare tid og kræfter, men også identificere de aktuelle tendenser. Mærker kan så designe marketingmeddelelser i overensstemmelse hermed og oprette et unikt mærke eller firmaet vinkel. Ifølge Harvard Business Review Analytics tjenester rapport bruger 55% effektiv brugere sociale medier til at overvåge tendenser eller lede efter nye produktideer. Her er hvad vi foreslår; overvåge brummer vedrørende tendens, emne eller specifikke søgeord før du opretter en kampagne. Du er mindre tilbøjelige til at brænde ud mens man lærer nye ting, der interesserer dine forbrugere.

Test farvande: den bedste måde at kontrollere, om en idé er sandsynligt, at arbejde er ved at stille spørgsmål. Post at blog, bede dine læsere, hvad de tror, søge udtalelser, selv modsatrettede synspunkter. Mens nogle publikum hoppe ind i samtaler villigt, skal andre prodded og efterlyste idéer og forslag. Dette er en smart måde at teste farvande. Overvågning samtaler, analysere følelser forbundet med diskussionsemne osv, vil hjælpe dig ændre din marketing budskaber og indhold i overensstemmelse hermed, sparer såvel tid som indsats.

Min Starbucks IdeaThe Starbucks formel for sociale medier succes er ganske enkel; overvåge tendenser og kommunikere med kunder for nye ideer. Koffein-gigant, gennem sin sociale medier sider, beder fans til forslag, tilskynder drøftelser og anmodninger om idéer om noget relateret til selskabet. Før lancere en kampagne for et nyt eller et eksisterende produkt, Starbucks samler de mest relevante samtaler (for det meste ved at lytte til hvad influencers siger) og ideer, at gøre brugerne føler at de har nogle rolle i beslutningen om at gøre processen med virksomheden. Ved at gøre dette, virksomheden ikke kun genererer nye idéer og friske indhold med jævne mellemrum, men også holder sociale medier træthed i skak.

Smarte løsninger

Du har gjort dit hjemmearbejde, udstyret dig med de nødvendige sociale medieværktøjer og har en stor brand-kundeforhold; alligevel, din indsats for at gå 'sociale' løbe tør for damp. Hvad du behøver er et par enkle, men smart-løsninger til at gøre visse du ikke løbe rundt i sociale medier kredse.

Automatisere nogle af dine indlæg: For marketingfolk med profiler på flere netværkssteder, opdatere dem hele tiden for rutinemæssig broadcastmeddelelser kan være en kedelig opgave. Dette gælder især, hvis der findes mindre mærker, der ikke har de nødvendige ressourcer til at opdatere deres sociale medieindhold ofte. Automatisere udstationering af noget indhold er en smart måde at spare tid og energi på samme tid at holde indholdet opdateret.

Facebook, Twitter konti Link

Linkning af konti: Forbinder centrale sociale medier regnskaber sparer tid for marketingfolk, der ønsker at opstille en fælles besked på tværs af profiler uden at skulle logge ind og ud flere gange. For eksempel, betyder binde dine Facebook og LinkedIn-konti med Twitter, hver gang du opdaterer noget på Twitter, vises det på alle tre konti.

Udpege en dedikeret sociale Mediateam: et stort antal virksomheder har deres marketing eller PR personale også føre tilsyn med deres social media aktiviteter. Dette virker fint til små og mellemstore virksomheder, der har begrænsede ressourcer. For mærker, at overveje sociale medier en integrerende del af deres markedsføring strategi, er det imidlertid vigtigt at have en dedikeret sociale Mediateam at administrere indlæg, Kvivit for virksomheden og overvåge buzz omkring brandet. Dette vil ikke kun reducere træthed, men vil også sikre kernen marketing team har tid til at fokusere på deres indholdsproduktion og kampagne administrationsopgaver.

Konklusion

Marketingfolk har bevæget sig ud over ser sociale medier som et modefænomen og har begyndt at inddrage det som en afgørende del af deres samlede marketing-strategi. Mens dette har uden tvivl sine fordele, betyder det også, at muligheden for at blive fanget i sociale medier vortex er høj. Efter at nyhedens interesse at bogføre, blog, Kvivit eller + 1 aftager, mærker er konfronteret med spørgsmålet om, hvad næste? Også, er det faktum, at sociale medier aldrig stopper betyder virksomheder i stigende grad under tryk til at holde. Vores forskning viser, at online marketingfolk med en organiseret tilgang til sociale medier har haft mere succes på at slå den udmattelse, der i sidste ende følger.

I stedet for den 'gør' tilgang ser mærker nu på kunder for inspiration af overvågning af tendenser og lytte til samtaler. Det er også vigtigt at huske, at sociale medier træthed ikke er noget, der er begrænset til marketingfolk. Med så meget indhold og så mange platforme at vælge imellem, er forbrugerne også modtagelige for en udbrændthed. Selvom det ikke altid muligt at holde deres opmærksomhed hele tiden, kan innovation og diversificering sikre, at folk er interesseret i din webside. Let-at-forstå, friske indhold har vist sig for at være effektive til at forebygge digital træthed for både mærker som forbrugere.

Der sagde for mærker, der er tilsluttet i 24/7, forekomster af træthed kan forekomme lejlighedsvis. Tag en dyb indånding... du ikke behøver at være en social media maven at undgå en overbelastning; at forhindre en udbrændthed handler om at opnå den perfekte balance, at vide, hvad der virker for dig og anvende smart-løsninger.
lastning...
Forfatter:
Sagsøgeren kilde: http://www.articlesphere.com

Relaterede artikler på internettet og E-Business


Folk interesserede i ovenstående artikel er også interesseret i de relaterede artikler, der er angivet nedenfor:

Vælge en digital markedsføring agentur til at forbedre din forretning er afgørende i dagens tekniske verden. Det er nødvendigt at vælge den højre digital markedsføring agentur til at hjælpe dig med at nå dine kort sigt og lang sigt forretningsmål. Samtidig med at denne beslutning, skal du kigge efter specifikke egenskaber i en digital agenturet skal sikres, at det er den rigtige pasform til din virksomhed.
Online business anmeldelser er blevet hjørnestenen i forbrugernes beslutningsproces. En nylig undersøgelse viste, at 90% af forbrugerne accepterer, at en positiv online anmeldelse vil påvirke deres købsbeslutning, og 86% sagde det samme om negative anmeldelser. Positive og rigelige anmeldelser har også vist sig at opbygge tillid i en brand og fremme lokale SEO.
Dine e-mails indeholder meget vigtige poster i dit liv og kan også indeholde spor eller angivelser af forskellige arrangementer. Selvom du har "intet at skjule", er der ingen grund til hvorfor du bør have en totalt fremmed at have nogen oplysninger om dig. Selvom du ikke er målet for en terrorgruppe, bliver du let bytte for et script barnlille, der bare ønsker at være til gene.
lastning...

Mere i Internet og E-Business

Fremragende, Larry. Tak for at tage den nye artikel directory teknologi og gøre det arbejde til max. Jeg vil opfordre alle til at holde bidrager og bidrager regelmæssigt. Jeg kan bevidne, at dette websted er allerede et stærkt register i et felt af mange. Kudos til Larry!

Matthew C. Keegan
Artikel forfatteren

 

Jeg finder det en fornøjelse at bruge både som forfatter og udgiver. Det er fuld af dejlig små overraskelser, der gør hele processen med at skrive, læsning og publicere artikler en komplet glæde. Dette er en, der kommer ud af toppe og slår resten hænderne ned.

Eric Garner
Adm. direktør
ManageTrainLearn

 

Jeg gjorde en Google søgning og kom over dit websted. Det var præcis hvad jeg ledte efter og blev opstemt at finde sådan en bred vifte af artikler. Da jeg lancere en gratis magasin i en lille by i Florida, ønskede jeg at være så opfindsomme som muligt, mens du stadig være i stand til at levere nogle indhold, der er interessant og velskrevet. Dit websted har alle variabler i blandingen. Fremragende Site at ramme alle noter i skala slags speak.

Mo Montana
Florida, USA

Artikel emner

 
Copyright © 2005 - af Larry Lim, Singapore - artikel Search Engine Directory på ArticleSphere.com™
Alle rettigheder forbeholdt på verdensplan. Alle varemærker og Servicemarks er egenskaben for de respektive ejere.
ArabicBulgarianCatalanChinese (Simplified)Chinese (Traditional)CzechDanishDutchEnglishEstonianFinnishFrenchGermanGreekHaitian CreoleHebrewHindiHungarianIndonesianItalianJapaneseKoreanLatvianLithuanianNorwegianPersianPolishPortugueseRomanianRussianSlovakSlovenianSpanishSwedishThaiTurkishUkranianVietnamese