Overtalelse Tip i forbindelse med rasende kunder | En meddelelse uddannelse artikel

Main Article Categories Main artikel kategorier

Alternative Medicine Alternativ medicin
Arts And Entertainment Kunst og underholdning
Automotives Automotives
Beauty Skønhed
Business Forretning
Communications Kommunikation
Computer And Technology Computer og teknologi
Disease And Illness Sygdom og sygdom
Finance Finans
Food And Beverage Fødevarer og drikkevarer
Health And Fitness Sundhed og fitness
Home And Family Hjem og familie
Home Based Business Home baseret Business
Insurance Forsikring
Internet And E-Business Internet og e-business
Legal Juridisk
News And Society Nyheder og samfund
Pets And Animals Kæledyr og dyr
Product Reviews Produkt Anmeldelser
Real Estate Real Estate
Recreation And Sports Sport og fritid
Reference And Education Reference-og Uddannelsesudvalget
Self Improvement Self Forbedring
Shopping Shopping
Travel And Leisure Rejser og fritid
Women Health And Fitness Kvinders sundhed og fitness
Women Interests And Issues Kvinders interesser og spørgsmål
Work At Home Arbejde i hjemmet
Writing And Speaking Skrivning og taler
All 511 Categories Alle 511 Kategorier

"Communication Training" Article "Meddelelse Training" artikel
Article Directory Home Artikel Directory Home

Self Improvement Self Forbedring

Communication Training Meddelelse Uddannelse

Persuasion Tip in Dealing with Irate Clients Overtalelse Tip i forbindelse med rasende kunder By Expert Author: Michael Lee Ved ekspert Forfatter: Michael Lee
View Summary \| Submitted: 2007-02-16 \| Word Count: 466 words \| Views: 64 view(s) Vis Resumé \| Forelagt: 2007-02-16 \| Ordoptælling: 466 ord \| Views: 64 se (s)

Having an upset client is one of the most challenging situations a salesperson can face. Under en forrykket klient er en af de mest udfordrende situationer en sælger kan stå over for. How do you exactly temper the anger of a person who obviously is ranting because of something you, your product, or the company failed to make clear or perform? Hvordan får du præcis dæmpe vreden hos en person, der tydeligvis er ranting grund af noget, du, dit produkt, eller virksomheden har undladt at gøre det klart eller udføre?

Because the realm of sales is not a walk in the park, there will be times when you will be screamed at, and even hurled obscenities by customers who are dissatisfied. Fordi området for salg er ikke en spadseretur i parken, der vil være tidspunkter, hvor du vil blive skreg på, og selv slynges obscenities af kunder, der er utilfredse. Don't be alarmed. Bliv ikke bekymret. This is a normal situation. Dette er en normal situation. And being so, there are ways to rise above them so that you don't break down, too. Og så er der måder til at hæve sig over dem, så du ikke bryde ned, også.

First, find out what the client is angry about. Først skal du finde ud af, hvad kunden er vrede over. Is he complaining about your service? Er han klagede over din tjeneste? Is he unclear about certain points in the agreement or the product? Er han i tvivl om visse punkter i aftalen eller produktet? Did the problem come from you or did it spring out of his frustration over something he misunderstood? Har problem kommer fra dig eller gjorde det i foråret ud af sin frustration over noget, han misforstået? What are his sentiments exactly? Hvad er hans følelser præcist?

You can find this out by being calm with the client, no matter how irate he is. Du kan finde dette ved at være rolige med kunden, uanset hvor rasende han er. Ask politely what the problem is and request that he explain it to you. Spørg høfligt hvad problemet er, og anmode om, at han forklare det for dig. Don't interrupt and try to defend yourself or correct him while he explains. Ikke afbryder og forsøge at forsvare dig selv eller korrigere ham, mens han forklarer. Wait for him to finish and then enumerate all your responses to his problems. Vente på ham til slut og derefter optælle alle dine svar på hans problemer.

Often, the customer does not really want to know exactly what you are doing to rectify the situation, only that you tell him that steps are being undertaken to correct it, and when precisely this is expected to be solved. Ofte, at kunden ikke virkelig ønsker at vide præcis, hvad du gør for at rette op på situationen, er det kun, at du fortæller ham, at foranstaltninger, der iværksættes for at korrigere det, og når netop dette forventes at blive løst. One thing clients hate most is continuously waiting for solutions that are not certain to happen. En ting kunder hader mest er til stadighed venter på løsninger, der ikke er bestemt til at ske.

When you have figured out what he needs, level with him. Når du har regnet ud, hvad han behøver, plan med ham. Building rapport with your client is one of the best ways to get into a straight conversation with him without the flare-ups. Opbygning af rapport med din klient er en af de bedste måder at komme ind i en straight samtale med ham, uden at flare-ups. This means adopting his current mood. Dette betyder at vedtage hans nuværende stemning. If he is angry, share his anger. Hvis han er vred, deler hans vrede. If he is frustrated, empathize. Hvis han er frustreret, empathize. Clients appreciate people who they know feel their pain. Kunder sætter pris på mennesker, som de kender føler deres smerte. When you have succeeded in this, you can expect to have a much calmer discussion right after. Når du har haft held til dette, kan du forvente at få en langt roligere diskussion lige efter.

Don't say something like "I'm sorry for that. I'm already on it." Ikke sige noget i retning af "Jeg er ked af det. Jeg allerede på det." Instead, say something like "I understand that you are angry now. I will feel the same if I were you. Rest assured that I will do everything in my power to correct this matter as soon as possible. I will constantly update you of the developments as I progress." I stedet sige noget i retning af "Jeg kan forstå, at du er vred nu. Jeg vil føle det samme, hvis jeg var dig. Du kan være sikker på at jeg vil gøre alt i min magt, for at rette op på denne sag så hurtigt som muligt. Jeg vil løbende opdatere dig om udvikling som jeg fremskridt. "

Handling an angry client is not so difficult if you know how to level with people. Håndtering af en vred kunde er ikke så svært, hvis du ved, hvordan niveau med mennesker. Think of it this way. Tænk på det på denne måde. If you were in his shoes, you would be feeling the same way, right? Hvis du var i hans sko, ville du være følelse på samme måde, ikke? How would you want the other person to face you then? Hvordan ville du vil den anden person til at klare dig så? That should always be your guiding strategy. Det bør altid være din ledende strategi. Build rapport and, together, seek solutions. Opbygge rapport og i fællesskab finde løsninger. No issue has ever been solved by an argument. Ingen spørgsmål er nogensinde blevet løst ved et argument.

About the Author/Author Bio Om Forfatter / Author Bio

Michael Lee is the author of How to be a Red Hot Persuasion Wizard... Michael Lee er forfatter til Hvordan skal en Red Hot Uafhængigt guiden ... in 20 days or less , an ebook that reveals mind-altering persuasion techniques on how to tremendously enhance your relationships, create unlimited wealth, and get anything you want... i 20 dage eller mindre, en e-Bog, som afslører tankestyring ændre overtalelse teknikker til, hvordan umådelig forbedre dine relationer, skabe ubegrænset rigdom, og få noget, du vil ... just like magic. ligesom magi. Get a sample chapter and highly-stimulating "Get What You Want" advice at: www.20daypersuasion.com . Få en prøve kapitel og yderst stimulerende "Get What You Want" rådgivning på: www.20daypersuasion.com. He is the Co-Founder of www.self-improvement-millionaires.com and is licensed as a Certified Public Accountant. Han er medstifter af www.self-forbedring-millionaires.com og er licenseret som en statsautoriseret revisor.

Article Source: http://www.articlesphere.com/Article/Persuasion-Tip-in-Dealing-with-Irate-Clients/72718 Artikel Kilde: http://www.articlesphere.com/Article/Persuasion-Tip-in-Dealing-with-Irate-Clients/72718

This Article has been viewed 64 times. Denne artikel er blevet set 64 gange.

Comments on this Article Henvendelse om denne artikel

More "Communication Training" Related Articles Mere "Meddelelse uddannelse" relaterede artikler

Listed below are more articles related to the above article from the "Communication Training" article category. Nedenstående liste omfatter flere artikler relateret til ovenstående artikel fra "Meddelelse uddannelse" artiklen kategori.

People interested in the above article "Persuasion Tip in Dealing with Irate Clients" are also interested in the related articles listed below: Folk er interesseret i ovenstående artikel "Uafhængigt Tip i forbindelse med behandlingen af harmdirrende Klienter" er også interesseret i de relaterede artikler anført nedenfor:

Questions To Keep A Conversation Going And Avoid Awkward Moments Of Silence Spørgsmål til at holde en samtale hen, og undgå akavede øjeblikke af stilhed

Whoever said that it’s difficult to talk with people probably doesn’t know the questions to keep a conversation going. Uanset hvem der sagde, at det er svært at tale med folk sandsynligvis ikke kender spørgsmål til at holde en samtale i gang. These questions are the secret weapons of every good conversationalist. Disse spørgsmål er det hemmelige våben af enhver god conversationalist. Some practice asking these at home, while others are just naturals at it. Nogle praksis at bede disse derhjemme, mens andre er blot naturals på det. If you wish to know the types of questions to keep a conversation going, read on! Hvis du ønsker at vide, hvilke typer af spørgsmål til at holde en samtale i gang, ved at læse videre!

Controlling Verbal Aggression: How To Stop Verbal Aggression Once And For All! Kontrol med verbal aggression: Sådan Stop verbal aggression én gang for alle!

Controlling verbal aggression is crucial if you’re living or dealing with a person who likes to attack others using sharp, hurtful words. Kontrol med verbal aggression er afgørende, hvis du bor eller beskæftiger sig med en person der kan lide at angribe andre, der bruger skarpe og sårende ord. Controlling verbal aggression can be a pain if you are not skilled or trained to deal with an aggressor. Kontrol med verbal aggression kan være en smerte, hvis du ikke er kvalificeret eller uddannet til at håndtere en aggressor. One of the techniques for controlling verbal aggression is to study the assailant. En af de teknikker til kontrol af verbal aggression er at undersøge voldsmand. You may need to teach him a permanent lesson, so that potential future victims could be spared from his ways. Du kan være nødt til at lære ham en permanent lektion, således at potentielle fremtidige ofre kunne være sparet fra hans måder.

Deception Detection Techniques: How To Spot Lies With Deception Detection Techniques Bedrag Detektionsteknikker: hvordan du stedet ligger hos bedrag Detektionsteknikker

We have different ways of communicating with people—the verbal and the non-verbal. Vi har forskellige måder at kommunikere med folk-de verbale og ikke-verbal. Unfortunately, we have already learned how to get around the traps of verbal communication. Desværre har vi allerede lært, hvordan man kommer rundt i fælder af verbal kommunikation. Some of us have even mastered the art of telling lies. Nogle af os har selv behersker kunsten at fortælle løgne. However, controlling our non-verbal actions are a little bit harder to manipulate. Men der kontrollerer vores nonverbal aktioner er lidt sværere at manipulere. This is where deception detection techniques come in. Det er her, bedrag søgeteknik komme i.

Mind Control Techniques – How to Use the Semi-Silent Treatment Mind Control Techniques - Sådan bruges Semi-Silent Behandling

Mind control techniques are the new weapons of communication and persuasion in the world today. Tankekontrol teknikker er de nye våben for kommunikation og overtalelse i verden i dag. These strategies will help you cinch that business deal you've been negotiating with your client for the past few weeks. Disse strategier vil hjælpe dig med cinch at affære, du har været forhandler med din kunde for de seneste par uger. They will help you win people over to your side. De vil hjælpe dig vinde folk over på din side. Best of all, they will require nothing but the use of your own faculties. Det bedste af det hele, vil de kræve intet, men brugen af dine egne evner. All that is left to do before you reach success with these mind control techniques is to learn how to use your natural abilities properly. Alle, der er tilbage at gøre, før du når succes med disse tankekontrol teknikker er at lære at bruge din naturlige evner ordentligt.

Persuasion Techniques: How Kids Use Persuasion to Get What They Want Overtalelse teknikker: Hvordan børn bruger overtalelse at få, hvad de vil

Think back to your own childhood days and try to remember if you’ve used any of the following persuasion techniques. Tænk tilbage til din egen barndom dage, og prøv at huske, hvis du har brugt en eller flere af følgende overtalelse teknikker. You might be more persuasive than you think. Du vil måske være mere overbevisende end du tror. Think back to your own childhood days and try to remember if any of the following seems familiar. Tænk tilbage til din egen barndom dage, og prøv at huske, hvis en af følgende forekommer velkendte. You might have used them at one point or another. Du kan have brugt dem på en eller andet punkt.

Persuasion Techniques: How to Use Persuasion Techniques In A New Working Environment Overtalelse teknikker: Hvordan man bruger overtalelse teknikker i et nyt arbejdsmiljø

The best persuasion techniques are usually the simplest. Den bedste overbevisning teknikker er normalt den enkleste. These influence tactics won't require you to get your hands dirty; they won't even force you to do a lot of research. Disse indflydelse taktik vil ikke kræve, at du får dine hænder beskidte, og de vil heller ikke tvinge dig til at gøre en masse forskning. But if you're new in the field of psychology and influence, you're probably wondering how and where in the world you can use these persuasion techniques. Men hvis du er nybegynder inden for psykologi og indflydelse, er du sikkert spekulerede på, hvordan og hvor i verden du kan bruge disse overtalelse teknikker. What effect do they have in your life? Hvilken effekt har de i dit liv?

Psychology Of Lying: 3 Bizarre Reasons Why People Lie Psykologi for at lyve: 3 bizarre årsager til, at folk Lie

In order for an individual to detect that a person is telling a lie, the person needs to understand the psychology of lying to know the reason behind the act. For at en persons mulighed for at opdage, at en person er at fortælle en løgn, den person har behov for at forstå psykologi for at lyve for at kende årsagen til handling. Having knowledge on the psychology of lying can help you become more observant to the different signs of lying, as well as the mentality that comes with it. Under viden om psykologi for at lyve kan hjælpe dig med at blive mere opmærksom på de forskellige tegn på at lyve, samt den mentalitet, der kommer med den. This article reveals 3 bizarre reasons why people lie. Denne artikel afslører 3 bizarre årsager til, at folk ligger.

Print Article Udskriv artikel

Comment on Article Kommentar til artikel

Favorite Article Favorit artikel

Email to Friend E-mail til en ven

Republish Article Genudsende artikel

Article Directory Home Artikel Directory Home

Self Improvement Self Forbedring

Communication Training Meddelelse Uddannelse

Can't find what you're looking for? Kan du ikke finde det, du leder efter? Try Google Search! Prøv Google Search!

(Search in 26 languages: English, Spanish, French, Japanese, Arabic, Italian, German, (Søg på 26 sprog: Engelsk, spansk, fransk, japansk, arabisk, italiensk, tysk,
Chinese Simplified, Chinese Traditional, Dutch, Korean, Portuguese, Russian, Greek, Serbian Chinese Simplified, Traditionelt kinesisk, hollandsk, koreansk, portugisisk, russisk, græsk, serbisk
Slovak, Hebrew, Swedish, Romanian, Polish, Norwegian, Finnish, Danish, Czech, Croatian, Bulgarian) Slovak, hebraisk, svensk, tysk, rumænsk, polsk, norsk, finsk, dansk, tjekkisk, kroatisk, bulgarsk)

(We serve worldwide - Locations updated as at Friday, 05 December 2008 10:58 pm , Singapore) (Vi tjener på verdensplan - Locations opdateret som på fredag den 05 december 2008 10:58, Singapore)

United States of America, USA . United States of America, USA. United Kingdom, UK (England, Scotland, Wales, Northern Ireland) . Forenede Kongerige, UK (England, Skotland, Wales, Nordirland). Canada . Canada. Afghanistan . Albania . Afghanistan. Albanien. Algeria . Algeriet. American Samoa . Amerikansk Samoa. Andorra . Andorra. Angola . Angola. Anguilla . Anguilla. Antarctica . Antarktis. Antigua & Barbuda . Antigua & Barbuda. Argentina . Armenia . Argentina. Armenien. Aruba . Aruba. Australia . Australien. Austria . Østrig. Azerbaijan . Aserbajdsjan. Bahamas . Bahamas. Bahrain . Bahrain. Bangladesh . Bangladesh. Barbados . Barbados. Belarus . Belgium . Belarus. Belgien. Belize . Belize. Benin . Benin. Bermuda . Bermuda. Bhutan . Bhutan. Bolivia . Bolivia. Bonaire . Bonaire. Bosnia-Herzegovina . Bosnien-Hercegovina. Botswana . Botswana. Brazil . Brasilien. British Virgin Islands . Britiske Jomfruøer. Brunei Darrusalam . Brunei Darrusalam. Bulgaria . Bulgarien. Burkina Faso . Burkina Faso. Burundi . Burundi. Cambodia . Cambodja. Cameroon . Cameroun. Cape Verde . Kap Verde. Cayman Islands . Cayman Islands. Central African Republic . Centralafrikanske Republik. Chad . Tchad. Channel Islands . Kanaløerne. Chile . Chile. China . Porcelæn. Christmas Island . Christmas Island. Colombia . Colombia. Comoros . Congo . Comorerne. Congo. Congo (Dem. Rep.) . Congo (Dem. Rep). Cook Islands . Cook Islands. Costa Rica . Costa Rica. Côte d'Ivoire . Côte d'Ivoire. Croatia . Kroatien. Cuba . Cuba. Curacao . Curacao. Cyprus . Cypern. Czech Republic . Tjekkiske Republik. Denmark . Danmark. Djibouti . Djibouti. Dominica . Dominica. Dominican Republic . Dominikanske Republik. East Timor . Østtimor. Ecuador . Ecuador. Egypt . Egypten. El Salvador . Equatorial Guinea . El Salvador. Ækvatorialguinea. Eritrea . Eritrea. Estonia . Estland. Ethiopia . Etiopien. Falkland Islands and Dependencies . Falklandsøerne og afhængigheder. Faroe Islands . Færøerne. Fiji . Fiji. Finland . France . Finland. Frankrig. French Guiana . Fransk Guyana. French Polynesia . Fransk Polynesien. Gabon . Gabon. Gambia . Gambia. Gaza . Gaza. Georgia . Georgien. Germany . Tyskland. Ghana . Ghana. Gibraltar . Gibraltar. Greece . Greenland . Grækenland. Grønland. Grenada . Grenada. Guadeloupe . Guadeloupe. Guam . Guam. Guatemala . Guatemala. Guinea . Guinea. Guinea-Bissau . Guinea-Bissau. Guyana . Guyana. Haiti . Haiti. Hawaiian Islands . Honduras . Hawaii-øerne. Honduras. Hong Kong . Hong Kong. Hungary . Ungarn. Iceland . Island. India . Indien. Indonesia . Indonesien. Iran . Iran. Iraq . Irak. Isle Of Man . Isle of Man. Israel . Israel. Italy . Ivory Coast . Italien. Elfenbenskysten. Jamaica . Jamaica. Japan . Japan. Johnston Atoll . Johnston Atoll. Jordan . Jordan. Kazakhstan . Kasakhstan. Kenya . Kenya. Kiribati . Kiribati. Korea (North) . Korea (South) . Korea (Nord). Korea (Syd). Kuwait . Kuwait. Kyrgyzstan . Kirgisistan. Laos . Laos. Latvia . Letland. Lebanon . Libanon. Leeward Islands . Leeward Islands. Lesotho . Lesotho. Liberia . Liberia. Libya . Liechtenstein . Libyen. Liechtenstein. Lithuania . Litauen. Luxembourg . Luxembourg. Macau . Macau. Macedonia . Makedonien. Madagascar . Madagaskar. Malawi . Malawi. Malaysia . Malaysia. Maldives . Maldiverne. Mali . Malta . Mali. Malta. Marshall Islands . Marshall-øerne. Martinique . Martinique. Mauritania . Mauretanien. Mauritius . Mauritius. Mexico . Mexico. Micronesia (Federated States) . Mikronesien (Federated States). Midway Islands . Midway-øerne. Moldova . Moldova. Monaco . Monaco. Mongolia . Mongoliet. Montserrat . Montserrat. Morocco . Marokko. Mosquito Coast . Myg Coast. Mozambique . Mozambique. Myanmar (Burma) . Namibia . Myanmar (Burma). Namibia. Nauru . Nauru. Navassa Island . Navassa Island. Nepal . Nepal. Netherlands . Nederlandene. Netherlands Antilles . Nederlandske Antiller. New Caledonia . Ny Kaledonien. New Zealand . Nicaragua . New Zealand. Nicaragua. Niger . Niger. Nigeria . Nigeria. Niue . Niue. Norfolk Island . Norfolk Island. Northern Mariana Islands . Nordmarianerne. Norway . Norge. Oman . Oman. Pakistan . Pakistan. Palau . Palestine . Palau. Palæstina. Panama . Panama. Papua New Guinea . Papua Ny Guinea. Paracel Islands . Paracel Islands. Paraguay . Paraguay. Peru . Peru. Philippines . Filippinerne. Pitcairn Islands . Pitcairn Islands. Poland . Portugal . Polen. Portugal. Puerto Rico . Puerto Rico. Qatar . Qatar. Reunion . Reunion. Romania . Rumænien. Russia . Rusland. Rwanda . Rwanda. Ryukyu Islands . Ryukyu Øer. Saint Helena . Saint Helena. Saint Kitts and Nevis . Saint Kitts og Nevis. Saint Lucia . Saint Lucia. Saint Pierre & Miquelon . Saint Pierre og Miquelon. Saint Vincent & The Grenadines . Saint Vincent & Grenadinerne. Samoa . Samoa. San Marino . San Marino. São Tom?& Príncipe . Sao Tom? & Príncipe. Saudi Arabia . Saudi-Arabien. Senegal . Senegal. Serbia . Serbien. Seychelles . Seychellerne. Sierra Leone . Sierra Leone. Singapore . Singapore. Slovakia . Slovakiet. Slovenia . Slovenien. Solomon Islands . Salomonøerne. Somalia . Somalia. South Africa . Sydafrika. Spain . Spanien. Sri Lanka . Sri Lanka. Sudan . Sudan. Suriname . Surinam. Swaziland . Swaziland. Sweden . Sverige. Switzerland . Schweiz. Syria . Taiwan . Syrien. Taiwan. Tajikistan . Tadsjikistan. Tanzania . Tanzania. Thailand . Thailand. Togo . Togo. Tonga . Tonga. Transkei . Transkei. Trinidad & Tobago . Trinidad & Tobago. Tunisia . Tunesien. Turkey . Turkmenistan . Tyrkiet. Turkmenistan. Turks and Caicos Islands . Turks-og Caicosøerne. Tuvalu . Tuvalu. US Virgin Islands . US Virgin Islands. Uganda . Uganda. Ukraine . Ukraine. United Arab Emirates . Upper Volta . Forenede Arabiske Emirater. Øvre Volta. Uruguay . Uruguay. Uzbekistan . Usbekistan. Vanuatu . Vanuatu. Vatican City (Holy See) . Vatikanstaten (Pavestolen). Venezuela . Venezuela. Vietnam . Vietnam. Wake Island . Windward Islands . Wake Island. Windward Islands. Yemen . Yemen. Yugoslavia . Jugoslavien. Zaire . Zaire. Zambia . Zambia. Zimbabwe

Copyright © 2005 - Copyright © 2005 -- by Larry Lim , Singapore - Article Search Engine Directory at ArticleSphere.com™ af Larry Lim, Singapore - Artikel Search Engine Directory på ArticleSphere.com ™
All Rights Reserved Worldwide. All rights reserved Worldwide. All Trademarks and Servicemarks are the property of the respective owners. Alle varemærker og tjenestemærker tilhører de respektive ejere.