Pourquoi les gens achètent-ils votre produit ? Si vous empilez vers le haut assez d'avantages pour être supérieurs aux coûts de l'acheter, clôturez-vous automatiquement l'affaire ? Elle ne se produit pas toujours, elle ? Les consommateurs ne sont pas les machines à calculer. Ils sont les humains mous, chauds, respirants avec les émotions qui assignent la signification et la signification personnelle à vos produits.
Comment les clients potentiels évaluent-ils vos produits (ou services) ? Comment vont-ils de divers facteurs de différence avant de décider ? Comment leurs émotions sont-elles impliquées dans le processus ? Consommateurs--qu'ils le réalisent ou pas--utilisez jusqu'à six catégories des critères émotifs quand ils décident d'acheter votre produit.
Critères techniques
Les critères techniques associent à ce que votre produit. Chaque produit exécute une fonction. Il peut également exécuter des fonctions supplémentaires ou avoir des dispositifs qui le facilitent pour utiliser ou utiliser. Si votre type de produit a été autour pendant un moment, chacun suppose qu'il exécutera sa fonction de base. Des batailles de vente sont combattues sur la terre des dispositifs et de la facilité d'utilisation supplémentaires.
Votre produit exécute-t-il sa fonction de noyau mieux, plus rapide, ou plus sans à-coup que les produits de vos concurrents ? Avez-vous enrichi votre produit avec les dispositifs supplémentaires ? Votre produit il est-il plus facile acheter et plus simple pour utiliser ?
Critères économiques/sacrifice
Les critères économiques/sacrifice associent au prix. Les consommateurs vivent dans un monde d'approche/action d'éviter. Vos avantages de produit sont dans une traction subite de guerre avec son prix et l'effort qu'il prend pour l'acheter. Pour la plupart des consommateurs, le coût psychologique de paiement votre produit réduit leur plaisir de lui. Plusieurs facteurs avec émotion significatifs influencent le prix maximum que vous pouvez facturer votre produit.
Combien étroitement votre produit lie-t-il aux besoins de l'acheteur ? Combien seul est votre produit ? Pratiquez-vous un prix de « foire » ? Payant le prix à la demande est-il socialement acceptable vos clients ?
Critères juridiques
Des consommateurs sont également guidés par ce que d'autres exigent ou veulent. Quelques acheteurs potentiels doivent obéir des conditions légales et cette perte de commande peut frustrer. Les consommateurs se sentent également obligés de considérer les besoins et les désirs de d'autres, comme leur conjoint ou enfants.
Votre produit aide-t-il votre client à se conformer à des conditions légales ? Votre produit peut-il être rendu plus attrayant aux enfants ou au conjoint de votre client ?
Critères intégrateurs
Comment votre produit ou service équipe-t-il du groupe social ou de l'identité personnelle de votre client potentiel ? Les consommateurs appartiennent aux groupes sociaux. Ils font face à l'embarras potentiel s'ils ne se conforment pas. Ainsi ils essayent constamment de frapper un équilibre entre l'adhésion de groupe contre la visibilité et l'amour-propre. N'importe quel produit ou service qui augmentent leur amour-propre satisfait avec émotion.
Votre produit aide-t-il votre client expriment-ils leur identité ? Votre produit peut-il être décrit en tant que le « upscale » ou « exclusivité » ?
Critères adaptatifs
Les consommateurs veulent réduire au minimum n'importe quel risque qu'ils regretteront leur achat plus tard. La solution la plus facile est éviter la responsabilité complètement et de faire confiance au conseil de d'autres, de préférence un expert. Les consommateurs abaissent également leur risque de futur regret en imitant les habitudes d'achats de d'autres qu'ils assument sont « dans le savoir, » en recherchant des garanties, ou en basant leur décision sur votre réputation.
Pouvez-vous offrir des approbations des experts identifiés ? Avez-vous des testimonials des clients satisfaits ? Offrez-vous une garantie forte ? Est-il possible d'offrir une épreuve ou un échantillon libre ?
Critères intrinsèques
Les critères intrinsèques associent à la nature de base de votre produit--combien le consommateur « aime » votre produit. Appel aux sens de votre client. À quoi est-ce que votre produit ressemble, se sent, goûte, sent ou retentit ?
La curiosité est un autre critère intrinsèque. Les consommateurs recherchent toujours quelque chose de nouveau et différent. Les produits familiers rassurent, mais ils ennuyeux également. Le tour est de ne pas aller trop loin. Chaque consommateur a un niveau optimal de nouveauté et de complexité qui maximise leur curiosité et leur désir de le satisfaire. Si vous poussez au delà du point optimal, ils reviendront au familier.
Est-il votre produit « régénérant » ou « attirant » ? Que diriez-vous de de « enchanter » ou « élégant » ?
Si vous vous concentrez seulement sur le comportement raisonnable, alors vous choisissez d'ignorer les forces émotives énormément puissantes qui prennent finalement la décision finale de votre client. L'argument raisonnable devrait déjà être gagné par la conception de la qualité de votre produit. L'innovation créatrice, l'évaluation savvy, et la présentation persuasive gagneront les émotions de votre client.
des catégories du *The six des critères émotifs ont été développées par John o'Shaughnessy, et Nicholas Jackson o'Shaughnessy, la puissance de vente de l'émotion (New York : Presse d'université d'Oxford, 2003).
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Une forme pertinente de marketing est d'établir un système qui peut alors se soutenir, vous libérant pour se concentrer sur d'autres choses. Considérez l'idée d'installer une campagne de expédition directe qui peut en grande partie fonctionner sans beaucoup d'interaction ou de surveillance directe.
Travailler dans le marketing vous commencez à obtenir un sentir pour la façon dont les choses fonctionnent. Je veux dire par ce des choses que l'une ou l'autre marque votre vie plus simple ou tire dedans des clients. Avant de commencer vos propres affaires ses de l'avantage regarder les extrémités suivantes dans votre pensée autrement de toi pourrait constater que vous détruisez l'énergie en avant de vos affaires commence.
Si votre groupe est philanthropique ou une association des professionnels semblables, la promotion aux donateurs ou aux membres de potentiel est toujours un foyer. Sans contributions et/ou ajout de nouvelles personnes, votre association ne se développera pas et ne prospérera pas. Ce fait crée un besoin de promotion constante. De l'utilisation avec des patronages et du marketing d'événement aux dons et aux récompenses de membre, les broches de revers offrent une voie exceptionnelle d'obtenir le mot dehors.
L'économie… c'était une question importante dans la dernière élection et avec son roller coaster les baisses a fait tenir les consommateurs moyens étroitement dans leurs pochettes. Les clients semblent ravaler sur tout ce t d'isn une nécessité. Ainsi où les détaillants de ce congé comme ils approche la saison de vacances ? Après tout, le jour après thanksgiving, améliorent connu en tant que vendredi noir, éruptions outre de la période de l'année où beaucoup d'entreprises font la majorité de leurs bénéfices. On s'attend à ce que des détaillants coupent rigoureusement des prix cette saison, mais ils doivent encore annoncer des ventes à l'aspiration dans les consommateurs.
La croissance est une partie normale de n'importe quelle compagnie forte, et dès que cette croissance hésitera, vous pouvez s'attendre à ce que vos ventes commencent à refuser. Cependant, la croissance peut poser quelques problèmes selon l'industrie vous au sujet de po. Parfois vous pouvez naturellement atteindre la fin de votre potentiel de croissance sur un certain marché, qui vous mènera à un nouveau genre de marketing à maintenir vos affaires fortes.
Vous êtes votre pain et un beurre d'ordinateur un whiz et toi le d comme ceci à être. Que pouvez-vous faire ? Comment ose vous commencent à faire ceci se produisent ? Et comment ose une carte postale 5 x 7 vous aident dans le processus ? Pendant ces grandes périodes, chacun devrait profiter de leurs domaines de spécialisation pour gagner l'argent comptant supplémentaire. Et si vous avez décidé de prendre cette entreprise, vous devez la traiter aimez vos affaires habituelles.
Une grande variété d'outils d'affaires et des stratégies ont été développées et employées pour satisfaire des demandes de client, et parmi ces derniers est transmission de messages de client. La transmission de messages de client ne signifie pas simplement obtenir un téléphone et un télécopieur. Les outils tels que des systèmes d'audio-messagerie et des nombres en service libre appel mettent en boîte aident des entreprises pour établir la transmission de messages pertinente de client qui préparera le terrain à devenir plus sensible aux besoins des clients actuels et potentiels.
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