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Article « de formation de transmission »
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Écoute au-dessous de la surface des mots

Par Expert Author : Jeanie Marshall
Résumé de vue & Soumis : 2006-07-05 & Compte de mot : 483 mots & Vues : 145 vues
Jeanie Marshall
À quel point écoutez-vous ? La plupart des personnes écoutent sélectivement. Il n'y a vraiment rien mal avec celui. Vous ne pouvez pas écouter tout. Dans chaque situation, vous devez déterminer comment, ce qui, combien, et où écouter. Vous pouvez écouter et apprendre n'importe où. La vie a lieu dans de petites vignettes.

Aux décapants

Mes nettoyeurs à sec transforme, produisant la contrainte sur le stationnement limité. L'autre jour, plusieurs de nous étaient frustrant quand nous sommes finalement arrivés au compteur.

Une femme a dit, « êtes vous allant avoir plus de stationnement quand toute cette construction est complète ? » La contre- personne sage a reporté au propriétaire se tenant tout près. Le propriétaire a répondu aux mots de la question plutôt que prenant en compte l'anéantissement dans son domaine de voix et d'énergie.

Sa dissertation bien-préparée nous a donné l'abondance des faits : un parking est détruit à la construction, personnes posent comme clients pour essayer de duper le gardien de parking, un plan de validation de stationnement, etc. Mais la situation de Droit-Maintenant-dans-le-Moment avec vrai-vivent des êtres humains avec des émotions et les besoins ont été essentiellement ignorés.

L'a eu a écouté l'information sous la surface des mots de la question de sa clientèle, il nous aurait présentés avec peu de faits et peut-être dit quelque chose comme, « nous avons plusieurs plans pour améliorer le stationnement -- il est tout à fait frustrant en ce moment, n'est-ce pas? » Un rapport compatissant de ce type aurait répandu l'anéantissement, laissez-la savent qu'il a entendu les mots de la question et de plus, et invité lui pour prendre la conversation dans n'importe quelle direction qu'elle a voulue, le cas échéant.

Sur l'avion

Sur un vol vers Vancouver, j'ai apprécié le steward (hôtesse de l'air) du visionnement un engageant dans les passagers. Voici un incident. Le préposé a renversé l'eau chaude près d'un passager. Il a rapidement saisi des serviettes pour éponger le désordre, aucun dont jamais touché le passager. Une fois presque fait, le steward (hôtesse de l'air) l'a regardée avec un sourire amical et a dit, « ça alors, qui était assez effrayant, n'est-ce pas? » Il n'a pas jailli avec des excuses ou n'a pas réagi en exagération à la situation ou n'a pas blâmé le vol inégal. Les désordres se produisent.

Ce steward (hôtesse de l'air) a semblé plus intéressé par son passager que dans la façon dont il pourrait être perçu -- quel concept ! Il est formé pour mettre le confort et la sûreté des passagers en avant de ses propres. Et il a bien expliqué ceci.

N'importe où dans la vie

J'observe souvent comment les gens écoutent -- ou n'écoutez pas -- entre eux. L'écoute est compétence sous-estimée et sous-développée, pourtant de la compétence la plus importante dans des interactions saines. Dans une société qui souligne des actions extérieures, les gens oublient parfois la valeur du processus intérieur.

Les mots que vous dites ne sont pas presque aussi importants que la conscience dont vous parlez. La compassion est une conscience qui est reçue plus profondément que les mots de accompagnement. Il est plus facile enseigner des expressions que la compassion ; cependant, c'est la compassion il est la plus importante apprendre qu'à incarner. Quand vous faites, les mots suivent naturellement et sont appropriés.

Chambre 2006 de Marshall de copyright
Au sujet de l'auteur/d'auteur bio

Jeanie Marshall, consultant en matière d'habilitation et entraîneur avec la Chambre de Marshall, produit des méditations guidées sur les albums CD et le MP3 télécharge et écrit intensivement sur des sujets liés au développement et à l'habilitation personnels. Voix de Jeanie Marshall, http://www.jmvoice.com

Source d'article : http://www.articlesphere.com/Article/Listening-Below-the-Surface-of-the-Words/38628

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