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Écoute animée : Neuf règles simples

Par Expert Author : Helen Wilkie
Résumé de vue & Soumis : 2008-01-12 & Compte de Word : 388 mots & Vues : 4 vues
Helen Wilkie
L'écoute est une compétence importante de transmission qui est largement sous-utilisée. C'est parce que bien que nous apprennions consciemment à écrire et parler, de façon ou d'autre nous pensons qu'écoutant devrait venir naturellement. Ce n'est pas toujours le cas.

Voici neuf étapes simples pour améliorer vos qualifications de écoute et pour te faire un communicateur plus pertinent à la maison et au travail.

1. Décidez d'écouter

L'écoute n'est pas identique que l'audition, et elle n'attend pas votre tour pour parler. Chaque conversation, prenez une décision consciente pour écouter, et puis faites-la activement.

2. Évitez l'écoute sélective

Écoutez l'extrémité, et ne supposez pas que vous savez ce que l'autre personne allait dire. En outre, n'accordez pas les personnes juste parce que vous ne les aimez pas.

3. Donnez l'accusé de réception et le feedback

Accusé de réception verbal tel que « moi comprends », ou le langage de corps tel qu'un signe d'assentiment ou un sourire (ou froncement des sourcils embarassé) a laissé l'orateur vous connaître écoutent et encourager une conversation plus pertinente.

4. Posez les questions appropriées

Employez les questions ouvertes (c.-à-d. ceux qui ne peuvent pas être répondues dans un mot) pour obtenir plus d'information, et les questions fixes pour confirmer des faits.

5. Détectez à l'oreille les caractères indicateurs non-verbaux

Pour la clarté et la crédibilité, les mots d'une personne, la tonalité de la voix et le langage de corps devraient être conformes. S'ils ne sont pas, penchez-vous vers croire le message non-verbal.

6. Écoutez avec votre corps entier

Si vous vous asseyez en avant et mettez à jour le contact d'oeil, vous donnez non seulement l'impression de l'écoute, mais vous réellement écoutez plus pertinemment.

7. Fait séparé d'opinion et de propagande

Nous tous identifions le propanganda qui vient à nous de l'industrie de publicité, mais nous ne réalisons pas toujours qu'elle peut venir dans la conversation régulière aussi. Quand quelqu'un fait un rapport, demandez-vous si c'est fait, ou au juste ce que cette personne veut que vous croyiez. Il peut faire une grande différence à votre réponse.

8. Contrôlez votre réponse émotive

Apprenez à identifier quand quelqu'un a appuyé sur un de vos « boutons chauds ». Vous pouvez alors décider comment répondre, plutôt que donnez dedans à une réaction « de réflexe patellaire ». La personne qui peut contrôler la réponse émotive a toujours le dessus.

9. Faites les notes

Les notes peuvent être physique-sur le papier ou un ordinateur écran-ou mental. Pratiquez la technique de faire les notes mentales et vos qualifications conversationnelles augmenteront considérablement.

Beaucoup de gens n'ont jamais le sens qu'elles sont écoutées. En leur donnant le cadeau de l'écoute, vous pouvez créer un lien qui contribue automatiquement à une meilleures transmission et efficacité continues au travail.

Au sujet de l'auteur/d'auteur bio

Helen Wilkie est un orateur et une amorce principaux professionnels d'atelier se spécialisant dans la transmission de lieu de travail. Elle facilite également des événements de café du monde pour permettre la conversation profonde à tous les niveaux dans les organismes. Pour plus d'information sur elle services, ou pour souscrire à son É-zine libre, « Communi-clés », visite http://www.mhwcom.com ou E-mail elle à hwilkie@mhwcom.com

Source d'article : http://www.articlesphere.com/Article/Lively-Listening--Nine-Simple-Rules/120997

 
 
 
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