Het krijgen van Resultaten voorbij Woorden

Hoe vaak u u duidelijk communiceerde hebt gevoeld, slechts om hebt u het verkeerde bericht te vinden verzonden? Dit kan gebeuren omdat wij ons concentreren op wat wij zeggen (mondeling) in plaats van hoe wij het zeggen (nonverbal).

De levering van een bericht is zo integraal zoals de woorden in een bericht. Wij kunnen niet anderen aan ons standpunt overreden wanneer wij een gemengd bericht verzenden. Hoe gebeurt dat? Het gebeurt omdat wanneer er een inconsistentie tussen de nonverbal en mondelinge berichten is, de ontvanger overweldigend zal verkiezen om nonverbal te geloven om de correcte betekenis te zijn.

De onderzoekers hebben gezegd dat 75% van mededeling nonverbal is. Sommigen zijn sterk van mening dat dit cijfer zoals 90% zo hoog is. Maar toch brengen wij het grootste deel van onze tijd en inspanning door die op het mondelinge deel van onze onderhandeling de nadruk leggen, die slechts 10 tot 25% effect op het resultaat van onze mededelingen zal hebben. Nonverbal berichten kunnen door een handdruk, glimlach, gebaar, lichaamsmotie, toon van stem, de blik in het oog, aanraking, scent, milieu, lichaamsversiering, en persoonlijke ruimte worden meegedeeld.

de manieren die wij hebben meegedeeld

De vocale prestaties zijn de intonatie, de projectie van uw stem, die woorden combineert met de manier u hen levert. Bijvoorbeeld, als u in saaie monotoon spreekt, weinig energie toont en een uitdrukkingloos gezicht hebt, bent u die waarschijnlijk zult overtuigen ons dat uw standpunt wij is zou moeten omhelzen? Natuurlijk niet. Maar de zeer zelfde woorden die met echt enthousiasme, misschien met een binnen geworpen streepje van urgentie worden gesproken, hebben een veel grotere kans om ons over te winnen.

De gebaren zijn zo belangrijk dat u uw tegenstander kunt weg werpen door hen te gebruiken. Jaren geleden, als kleinhandelskoper, werd ik gestuurd om een minder-dan-bevredigende bonus met de bedrijfpenningmeester en de Belangrijkste Financiële Ambtenaar, Frank Buescher — te bespreken het definitieve woord inzake dergelijke kwesties. Ik trof zorgvuldig voorbereidingen en was zeker in het voorstellen van mijn geval voor waarom ik een hogere bonus gepast was.

De andere mannelijke stafmedewerkers in dit upscalewarenhuis waren uit GQ, maar niet Frank Buescher. Hij was een lichtjes slordige mens, vaak met deel van zijn overhemd dat over zijn broek een weinig scheef hangt, en zijn band. Hij was altijd prettig en beneden aan aarde, met een absentminded lucht, en zei om een financieel genie te zijn, gewoonlijk wordend beter van wandelgalerijontwikkelaars, bankambtenaren, of verkopersfactoren.

Buescher nodigde me uit om te gaan zitten en hem over mijn situatie te vertellen. Dan stak hij zijn gebruikelijke sigaret aan. Ik begon te spreken, en merkte toen op dat hij nooit, ooit de as van de sigaret, enkel hield het tussen zijn vingers flicked, die het verplaatsen afwisselend naar zijn lippen. Spoedig was ik enthralled in deze sigaret met de lange as. Ging hij, of het tapijt, of misschien de opslag branden? Waarom niet flick hij van de as? Het was niet long before mijn volledige aandacht werd afgeleid en ik verloor mijn nadruk. Geleerde les. Een goed-berekend gebaar kan uw tegenhanger werpen van basis en u helpen een onderhandeling winnen. (Later Jaren, gaf M. Buescher toe dat de as-op-sigaret zijn favoriete het onderhandelen tactiek! was)

de ogen hebben het in de zak

Wij neigen te vinden iemand wie vermijdt kijkend ons in het oog probeert om iets te verbergen of niet de waarheid vertelt. Het contact van het oog is zo belangrijk in de cultuur van de V.S. dat draagt als iemand wij spreken met zonnebril, worden wij een weinig geworpen weg en vinden de „echte“ persoon van ons wordt verborgen. Maar wij moeten realiseren dat andere culturen zo veel voorraad in oogcontact niet zetten. De Japanners, bijvoorbeeld, zijn ongemakkelijk het ondersteunen direct oogcontact voor lange periodes. Zij zullen zich weg neigen te kijken of op het oor of de kin van hun tegenhanger te concentreren. Enerzijds, iemand wie woede of intimidatie wil vervoeren kan dit doen door doordringend oogcontact te handhaven.

hete uiteinden

Speel een spel met zich de volgende tijd u iemand begroet. Vertel me u willen de kleur van de ogen van die persoon herinneren. Dan zult u een directe, geinteresseerde starende blik hebben die gewaarborgd is om die persoon aan u te trekken omdat u net tot hen belangrijk gevoel hebt gemaakt!

Één zekere manier te vervoeren dat u met een bericht niet akkoord gaat u enkel hoorde is „wince.“ Dit is geanimeerde gezichts terugwijkt, duidelijk verklarend (zonder uw het uiten een woord) uw negatieve reactie; misschien de prijs u enkel of de termijnen van de overeenkomst werd geciteerd. Wincing in de juiste tijd kan u helpen krijgen wat u wilt. Wat zou u na uw wince moeten zeggen? Niets. Wacht op een reactie. De andere partij zal waarschijnlijk iets veranderen om een gunstigere reactie van u aan te halen,

Veronderstel u niet wincer, maar wincee bent. Hoe zou u moeten reageren? Zelfde raad: stilte. Spring niet binnen met een tegenaanbieding. De persoon die eerst spreekt zal waarschijnlijk zijn wie toegeeft.

zich binnen het bewegen

Wanneer iemand van u houdt of met u akkoord gaat, zullen zij om zich dichter aan u of, indien gezet, helling neigen te bevinden naar u. Iemand wie over u onzeker is zal of in meningsverschil met u hun lichaam vanaf u plaatsen. Als u wilt vervoeren dat u in uw tegenhanger echt geinteresseerd bent, leun lichtjes naar hen. Duidelijk, wilt u niet unsociably dicht worden, zoals dat absoluut het verkeerde bericht verzendt.

Bereken hoe te om de aandacht op zich te vestigen, om te tonen bent u in controle. Meek kan de aarde inderdaad erven, maar zij heersen niet bij onderhandelingen. Jane, een professionele spreker, dringt altijd bij het spreken van een opgeheven platform aan, nooit neer komend in het publiek. Zij wil alle ogen op haar hebben, om als gezag worden gezien. Jane zegt dat zodra zij in het publiek loopt, mensen heeft niet meer een hoogtepunt - mening van haar en zij begint hen te verliezen.

Herinner me zo: in een onderhandeling, kan de taal twee vormen nemen: mondeling en nonverbal. Maak dit elementencompatibel systeem en u zult zeer uw kans voor succes elke keer versterken.

Hieronder vermeld zijn meer artikelen met betrekking tot het bovengenoemde artikel van de het „artikelcategorie Communicatie van de Opleiding“.

De verwante mensen geinteresseerd in het bovengenoemde artikel dat „Resultaten voorbij Woorden krijgt“ zijn ook geinteresseerd in de hieronder vermelde artikelen: