Éticas 101 do negócio

Às vezes a vida fornece-nos com as oportunidades caráter-definindo que remanescem com nós para sempre. Se nós formos afortunados, aquele é. Estes eventos, que ocorrem em nosso profissional e em nossas vidas pessoais, são significativos não para seus detalhes, mas para o que dizem sobre quem nós somos e que nós não são. É quem nós nos transformamos em conseqüência destas experiências-não as experiências se-que é o mais importante. Isto é porque estes “pontos bem escolhidos” articulam nossos valores, esclarecem nosso caráter, e definem nossa integridade.

Eu tive uma tal experiência muitos anos há quando eu relocated primeiramente a Seattle. É uma experiência que permaneça com mim porque era assim profunda e porque, a este dia, eu humbled e sou humilhado ainda por ela. Eu tinha tido cartões de negócio imprimidos, e havia um erro. Eu chamei o proprietário da loja da cópia e concordou reprint os direitos - afastado. Mas eu nunca retornei à impressora. Minhas finanças estavam muito apertadas e eu tinha-me decidido que era “melhor” distribuir o “bad” uns melhor que paga os diverso cem dólares que I a deveram para a versão nova.

Minha integridade tainted nagged em mim para mais do que um ano antes que eu phoned finalmente a mulher para se desculpar. Eu nunca comecei aquele distante. Oh, recordou-me toda para a direita. Assim claramente, no fato, que durante nossa conversação breve recounted no ordeal inteiro e concliu então dizendo me (com não um traço da raiva, eu pude adicionar): “Agora eu estou indo pendurar acima porque eu não estou indo fazer outra vez o negócio com você.” Clique.

Eu recordo pôr o telefone para trás no berço e olhar fixamente nele, boca agape, por completamente alguma hora. O sting dela palavras era menor comparado ao inchamento do respeito e do admiration que eu senti para esta mulher que assim succinctly, assim effortlessly, demonstrou quem era e como estêve em seu negócio. Não teve nenhuma razão provar-se herself. Não teve nenhuma necessidade para uma indicação bem-lustrada da missão, um sumário finamente crafted das relações públicas, ou um discurso perfeitamente rehearsed do elevador. Suas ações definiram-na ordenadamente. Quando pendurou acima, nós ambos soubemos quem era.

O autor e o educador Benjamin protegem uma vez dito, “nós votam com nossas ações.” Eu adicionaria que é finalmente nossas intenções atrás daquelas ações, não as ações elas mesmas, que anunciam ao mundo se nós somos courageous ou cowardly, se nós somos líderes ou meramente a saliência, e se nós faremos um impacto positivo ou faremos exame simplesmente acima do espaço.

Se nós estivermos indo “faça a coisa direita” no negócio, nós necessitamos perguntar-se exatamente e precisamente porque nós estamos fazendo o que nós somos faç-que nosso resultado pretendido é. É a ganhar, olhar bom, ou para dizimar talvez a competição? Ou é para redefinir o excellence, showcase habilidades excepcionais, ou para criar a mudança positiva? Nós estamos tentando provar quem nós somos, ou demonstrá-los? O resultado anterior da vontade no banter ego-ocupado quando o último camaraderie do produto da vontade, o orgulho, e o desempenho proeminente. Fazer a coisa direita requer que nós desacoplamos permanentemente o “piloto automático” em nossos negócios ao recommitting aos valores do núcleo de nossos processos de tomada de decisão.

Os scandals das éticas que salpicaram os papéis para o passado poucos anos pitted “o guy pequeno” de encontro “aos corporaçõs grandes, maus.” É fácil para nós esquecer-se de que aqueles corporaçõs estão compostos dos indivíduos apenas como você e mim. Tive eu não compartilhado minha história do cartão de negócio, a seguir eu digo-lhe que que eu nunca faria qualquer coisa como cometa o insider que negocía, manipule meus livros de contabilidade, ou encontre-se a meus empregados. Naturalmente agora você não me acreditará. Se eu poderia evitar de pagar um débito, você pede, a seguir que outro sou eu capaz?

A verdade seja dita, ele é provável que nós somos todos apenas uma pouca circunstância longe de fazer qualquer coisa. Com o dinheiro que dangling antes que nós (ou um promotion, ou uma ruptura grande, ou o adulation), ele estiverem fáceis de se esquecer de quem nós somos, para deslocar discreetly a linha entre direito e errado, e para fazer alguma decisão shortsighted porque o prazer sheer (alegria, greed, ego) dele olha demasiado delicioso para passar acima. A pergunta é, “é ele a coisa direita?”

Algumas semanas há um de meus clientes treinando, um executivo sênior com um dos varejistas do premier do país, dito me que sua companhia, depois de um ano enormemente rentável, se decidiu distribuir aumentos e bônus a quase todos seus empregados. Os únicos povos em seu grupo para não receber o dinheiro adicional eram receptionists-talvez os povos que o necessitaram mais. A razão? Sob um technicality a companhia não teve que dar-lhes os fundos.

Meu cliente protestou alta este travesty para duas razões: a) era a coisa errada a fazer, e b) os bônus atingiria um total whopping de $6,000-a mero 0.0024% do orçamento $250 milhões da companhia. Mas por que arrisque o wrath de seus colegas? Por que jeopardize o clima celebratory dos escritórios executivos? Porque é a única coisa que este líder poderia fazer e olham herself no espelho no dia seguinte. Porque era a coisa direita a fazer e soube-a. E faça-o assim.

Que fazer a coisa direita tem que fazer com fazer o negócio, você pede? “Tudo,” eu respondo. Fazendo a coisa direita defies-nenhuma, ignora- o quo do status. A menos que você tiver um caráter seriamente deteriorado, você sabe quando você está fazendo coisas apenas porque você pode contra porque são a coisa direita a fazer.

Assim que faz exame para fazer a coisa direita? Faz exame da abilidade da coragem- de fazer algo diferente, algo outrageous, algo que é proeminente. Faz exame da abilidade da self-confiança- de ouvir-se para fora e responder a seu executivo intuition-à ligação do interior porque, à data, sua reação do gut nunca lhe conduziu abaixo o trajeto errado. Faz exame da abilidade do chutzpah-the de saltar para baixo e ganhar seus listras na maneira. Faz exame da coisa que do caráter- você sabe que você tem porque você tem nunca, mesmo uma vez, questionado se ou não você.

Assim, as escolhas foram feitas, as decisões decididas, o resultado esperado. Agora, como nós sabemos se nós fizermos a coisa direita? É simples. Sente bom. Nós somos orgulhosos de nos. Nossas cabeças são prendidas um bit mais elevado, nossos ombros um bit mais reto, nossa etapa um isqueiro do bit. Quando nós fizemos a coisa direita, nós oferecemos a outros as explanações, não desculpas, para as decisões que nós fizemos. Quando nós fizemos a coisa direita, nós não começamos o defensive e não procuramos alguma outra pessoa para responsabilizar. Quando nós fizemos a coisa direita, nossas mentes estão livres do embarrassment, do humiliation, do shame, e do pesar. Quando nós fizemos a coisa direita, nós não temos que perguntar-se se nós fizermos a coisa direita. Nós sabemo-la apenas.

Pela maneira, se você conhecer a impressora que me ensinou que lição nas éticas 101 do negócio, diga-lhe por favor como grato eu remanesço e que eu disse o agradeço. O que preço I pagou não era bastantes.


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Como um perito potencial humano nacionalmente reconhecido, ms Solomon fornece o treinamento, tons básicos, treinando e consultando para executivos e suas organizações procurando melhorar seus padrões pessoais e profissionais do sucesso. Para um bio cheio, visita www.nancydsolomon.com. Pode ser alcançada em 253.265.3240.

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