反饋在工作-公平交易
您能能對您的員工說什麼和如何您說它？
您產生和在哪裡能獲得反饋？
如何您能提出最佳在您的人員？
如何您處理困難互換，无需激起情形？
如何您回應重要反饋？
這些是共同的問題，對涉及的大多數反射的失敗和恐懼「困難東西」管理的人員。 但雇員反饋不必須是困難的。
正面反饋，當您告訴人時他們很好執行，應該是容易。 例如：
- 感謝人執行工作井
- 稱讚他們為解決一個問題為您
- 討論進展與小組和稱讚他們的承諾
- 慶祝成功，當小組成員的聯合的工作成績付清
這是大家享受的這种反饋; 刺激員工一貫地很好執行的種類。 是有些實用的方法為改進反饋在工作。
產生反饋鼓勵人
產生反饋踢馬刺人繼續「放置在」偉大的努力，或者通過回置幫助他們，或者，當員工缺乏電話會議或技能。 尊敬人為他們的時間、他們的工作和他們的承諾的值。 顯示您的方面帶有使人感覺良好的字。
設法說， 「您正確!」 當某人成功地質詢想法或工作實踐。 要求， 「能您饒恕幾分鐘？」 當您需要中斷某人在工作。 然後等待正回應。
使用反饋解決否定性
領導一定能一直保持樂觀，但如何您轉換否定性成正的事？ 當某人說， 「是一個愚笨的想法!」 您可能回應， 「如何能我們更改它使它更加可實現？」 或，當員工說時， 「我們嘗試了此去年，并且它沒有運作」，或許您可能答復， 「，但若我們查找什麼出了錯并且不同地做事…」 總設法扭轉態度到考慮其他可能性。
教練是最佳的反饋
教練是這种最佳的反饋。 教練根據相互方面、嚴格的機密和信任。 教練相信他們運行并且達到更多的人們能更改方式，如果提供他們機會并且是願意執行某事對此。
問是一種根本技能教練。 教練問問題：
- 估計其中人員可能需要幫助
- 發現如何s/he罐頭最佳的幫助
- 幫助人查找解決方法為他們自己。
把批評變成建設性的反饋
避免然而有意無意地批評人員而不是他們的活動的雇員反饋。 如果您留下他們感覺被欺凌和憤懣，他們更加勉強更改。 您不可能忽略問題，如果某事明顯地錯誤，但有攻擊人員和建設性的反饋之間的一個區別。
談論「壞態度」是不太可能是有用的，因為員工不會知道什麼他們需要更改。 告訴某人他們無能或懶惰對他們的字符的一次人身攻擊，并且可能導致一種情感回應。
建設性批評平均值從一個不同的觀點開始。 您的批評應該是事實，客觀和及時的。 更改他們的工作情況的值一定也是清楚的。 您也許說， 「我注意的此星期您是晚到三份銷售額簡報和您現在想要留下早期的今天為牙齒預約。 當您那麼偶然地正常運行小組感覺的其餘憤懣，并且某人明天將必須完成您的工作為您。 如此什麼可能我們執行對此？」 現在是一個機會為了人員能回應。
在實際上困難情形產生反饋
有些情形可能有您感覺急切，并且查找權利字說在該時候可能不容易地來。 如此，下次您感到難受關於緊急交鋒，嘗試此四步計劃：
1. 準備自己-檢查情況和位置，應付感覺。
2. 使用您準備的正確的字建設性地處理情形-。
3. 應付借口-恭敬地。
4. 確定人們能執行什麼他們說他們將。
令人鼓舞反饋從其他
當您的人員抱怨客戶或情形時，您是否仔細聽？ 因為他們未發生在您身上，或您是否駁回他們的備注？ 因為業務責任人或經理您需要反饋立即發現，如果某事錯誤，或者聽到什麼客戶說，或者，如果關係增長緊張。
如何您鼓勵該种反饋？ 聽殷勤地什麼人們必須說。 這是相當與聽力不同，是一種主要被動生理回應。 真聽所有不是容易的那，并且採取運作，并且許多滑倒上升。 實際聽-有效地聽-介入有一個開放機體姿勢，溫暖由您的語音和釋義什麼另一個人員說。 設法聽您的人員，有效地聽，即使您的計劃是充分的，并且商業是狂熱的，并且看見如何信任開發。
接受負反饋
負反饋？ 它是一點像讓靈魔在瓶外面然後找到您不可能放回它。 然而，優美接受負反饋和感恩地是了不起的領導實踐的技能。 切記，雖然，其他人可能不知道如何外交上產生負反饋，像您有。 如此採取深呼吸并且克制您的自尊心。
當接受負反饋時，您可以查找這些指南有用。
- 聽，不用中斷-您可以瞭解某事實際值。
- 如果您聽到某事您不同意與，簡單是有趣的言， 「!」 并且討論它在末端。
- 請求問題澄清什麼確切地出了錯; 什麼您執行或沒有執行。
- 承認什麼是真的，但必要不要改變您的立場-您可以有您的活動的充足的理由。
- 在採取任何行動之前請求時刻認為然後獲得回到人員。
反饋能實際上幫助改進工作關係和生產率？ 切記，反饋總不必須是負的。 開始通過尋找場合，當您能產生正面反饋并且記得對場合時仔細計劃，當您必須產生負反饋-并且使它建設性時。 嘗試其中一些想法并且看見發生了什麼。
2006年(c)詹尼弗McCoy。 版权所有。
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