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令人信服的通信數學

由Expert・Author : 菲利普Yaffe 白金專家作者
視圖彙總 & 提交: 2007-09-05 & 詞數: 2767個詞
菲利普Yaffe
數學和乍一看令人信服的通信-文字和特殊演說-將似乎有一點共同興趣。 終究,告訴介入語音質量、變化、目光接觸、個性、肢體語言和其他主觀要素,數學是目的科學。

然而,在之下表面他們是非常類似的。

在別的之上,一個口頭介紹的成功取決於其結構精確度。 數學是所有關於精確度。 因此它是不那麼奇怪的認為那適用某些數學的概念於口頭介紹可能做他們大量更加有效。

他們在電影工業說,三個關鍵系數進入拍一個成功的電影: 腳本、腳本和腳本。 同樣,三個關鍵系數進入做一個成功的報告: 結構、結構和結構。

沒說服? 然後我們開始以較不根本的事。

我認為我們可以全部同意好告訴與好文字有關。 如果您能寫一個好文本,則您很好在您的途中到準備一個好口頭介紹。 所以,如果您改進您的文字,您也將改進您告訴。

因為同樣想法在許多情況下適用直接地於好告訴,要簡化事態,我們從現在起將聯繫主要關於好文字。

知道什麼您執行

許多商業公司不實現他們的潛在-和有時甚而破產-,因為他們不能正確地定義商業他們是in。

充滿香氣公司,例如,不要出售芬芳液體,但是寧可愛,言情, seductiveness、自尊等等生物食物公司不出售有機產物,但是寧可誠實、純度、本質等等汽車製造商不出售運輸,然而寧可自由、冒險、自然、聲望等等。 情況是,每個行業,甚而每個單個產品,可能必須確定什麼它真是所有關於-和有千位他們!

作家幸運。 有許多差異對什麼我們執行,但實際上只有文字的二個根本類型。 認可此,因為不僅是他們相當不同是重要的,在那些方面他們確切地在對面。 如此,除非我們清楚認可文字的哪個類型我們是執行-,并且如何它與另一個有所不同-我們幾乎一定將犯嚴重的錯誤。

什麼是二個類型? 并且如何他們有所不同?

創造性的文字

文本例如短篇小說,小說,詩,單選作用,階段使用,電視寫電影腳本,電影劇本等等。
創造性的文字的根本目的將發笑和招待。

說明的文字

文本例如通知單、報表、建議、培訓的指南、簡訊、研究論文等等。
說明的文字的根本目的將提示和通知。

對於說明的文字的重要態度

由於創造性和說明的文字目的是很不同的,在觸擊關鍵字之前您必須採取適當的態度往您執行文字的種類。

創造性的文字態度

大家想要讀想要什麼您寫。
終究誰不想要發笑和招待?

說明的文字態度

沒人想要讀什麼您寫。
多數人不喜歡提示和通知。 他們可能將喜歡執行其他。

認可和採取「說明的文字態度的」重要性不可能被誇張,因為它可能顯著更改什麼的本質您寫着。 是兩三個示例。

A.公司形象手冊

我曾經被委任寫一個公司形象手冊。 二件事情肯定關於這些消耗大,光滑的小冊子:

-幾乎被迫的任何範圍感受所有公司生產他們。
-實際上沒人讀他們。

從沒人會希望讀的態度開始什麼我將寫,我創建了居於不僅讀的一個手冊。 他們實際上告訴公司請求額外副本產生朋友、客戶機和專業同事!

B.停滯產品

另一次,我被委任開發一場廣告戰使一個產品復蘇帶有停滯銷售額。 適用說明的文字態度,我發現未適當地利用三產品的關鍵利益。 為什麼? 製造商認為一切關於他們的產品是重要的,因此多年來他們系統地埋沒這三關鍵利益在其他信息之下雪崩較少利益對潛在採購員。 新的市場活動尖銳著重關鍵利益; 實際上其他信息被移動了向背景或被消滅了。 結果,銷售額射擊了一些40%在第一年。

帶有有些細微差異,此完全相同說明的文字態度能-和應該是-適用於告訴。

對說明的文字的重要途徑

由於創造性的文字和說明的文字根本有不同的目的和態度,他們根本要求不同的途徑。

創造性的文字途徑

作用帶有生成樂趣的語言。
換句話說,使用您的語言的精通發笑和招待。

說明的文字途徑

組織信息生成利息。
對語言的聰明的使用不会做愚鈍信息感興趣; 然而,您能組織信息做它感興趣。 忘掉文藝煙火製造術。 集中目錄。

我們現在留下創造性的文字,因為多數什麼我們寫,并且說,是說明的。

我們是什麼意思「好文字」 ?

我們現在準備返回到飾物的如何數學適用於好文字和由擴展名到好告訴。

當某人讀一個說明的文本或聽一個說明的演講時,他們可能判斷它如好或不好。 您可能執行此你自己。 但什麼執行您實際上平均,當您說時文本或演講是「好」。

在若乾奮鬥以後,多數人在二個標準通常將結算: 結算和簡明。

數學取決於毫不含糊的定義; 如果您不是確切關於問題,您是不太可能查找解決方法。 如此我們檢查這些標準某些細節為了設立目的定義-和甚而類似數學配方-為測試文本或介紹真是否是「好」。

A.清晰

如何您知道文本是清楚的?

如果這聽起來一個傻的問題,回答它的嘗試。 您可能將執行如此物:

問題: 什麼做此文本結算?
答復: 瞭解是容易的。
問題: 什麼使它容易瞭解?
答復: 它是簡單的。
問題: 您是什麼意思簡單?
答復: 它確切。

您實際上導致四處走動在圈子。 文本是清楚的,因為瞭解…是容易的,因為它是簡單的…,因為它是清楚的。

「清楚」, 「容易瞭解」,和「簡單的」是同義詞。 同義詞可能有細微差異,他們沒有目錄,因此您仍然留下給您自己的主觀欣賞。 但什麼您認為確切可能不是確切對別人。

這就是為什麼我們產生「清楚」一個目的定義,幾乎像一個數學公式。 要達到清晰-即實際上大家同意它是清楚的-您必須做三件事。

1. 強調什麼是重要性。
2. 使什麼降低重要性是次要。
3. 消滅什麼是沒有重要性。

簡而言之: 分類= EDE

像所有數學公式,這一個運作,只有当您會適用它,要求判斷。

在這種情況下,您必須首先決定什麼是重要性,即什麼是您希望您的閱讀程序從您的文本拿走的關鍵想法? 這總不是容易執行。 它是更加簡單的說一切是重要性,因此您在您有的一切放置。 但有警告的宣言: 如果一切是重要的,則什么都不是。 換句話說,除非您首先完成工作定義什麼您實際上希望您的閱讀程序知道,他們不會執行它為您。 他們將獲得失去在您的文本,并且放棄或來另一個末端不知道什麼它是他們讀了。

怎麼樣配方的第二個要素,使什麼降低重要性是次要?

那足够聽起來容易。 您不想要關鍵信息和想法迷路在詳細資料。 如果您清楚強調什麼是重要性-通過標題,斜體,加下劃線或者簡單如何您組織信息-那麼什麼被留下自動地降低重要性。

現在留給的唯一的事情執行是消滅什麼是沒有重要性。

但如何您區分在什麼是次要,并且什麼之間是沒有重要性? 再次,這要求判斷,由下列非常重要測試幫助。

次要是支持並且/或者詳盡闡述一個或更多關鍵想法的任何。 如果您判斷信息部分實際上支持或詳盡闡述一個或更多關鍵想法,則您保留它。 如果不,您消滅它。

B.精練

如何您知道文本是簡明的?

如果這再次聽起來一個傻的問題,我們設法回答它。

問題: 什麼使此文本簡明?
答復: 它是短的。
問題: 您是什麼意思短小?
答復: 它沒有許多字。
問題: 如何您知道它沒有許多字?
答復: 由於它是簡明的。

我們那麼再次導致四處走動在圈子。 文本是簡明的,因為它是短的…,因為它沒有許多字…,因為它是簡明的。

再次,我們幾乎有一個數學公式解決問題。 要達到精練,您的文本應該符合二個標準。 它必須是如下:

1. 長期如所需要
2. 短小儘可能

在符號: CO = LS

如果您正確地執行「清晰」標準,您已經瞭解「只要必要」。 它意味包括您識別重要性的所有想法和必要的次要所有想法支持並且/或者詳盡闡述這些關鍵想法。

注意什么都沒有說在這兒關於字的數量,因為它是毫不相關的。 如果它採取500個詞是「只要必要」,則必須使用500個詞。 如果它採取1500個詞,則這也是順利。 重要點是應該在文本的一切充分地那裡。

然後「一樣短是什麼意思儘可能」 ?

再次,這什么都不安排執行到帶有字的數量。 因為500個詞可能是最小數量必要,說在開始, 「我不能寫超過300個詞在此主題」是無用的。

「一樣短,像可能的」平均值堅持一樣緊密像您能到最小數量。 但沒有,因為人們更喜歡短文,; 在摘要術語「長期」和「短」沒有含義。 重要點是所有字在最小數量之外傾向於減少清晰。

我們不應該是嚴格的對此。 如果是「只要必要」在500個詞能執行,并且您使用520,這可能是單個樣式的問題。 它不執行害處。 然而,如果您使用650個詞,它幾乎肯定文本不會是完全清楚的,并且閱讀程序將變得混淆,不耐煩或者丟失。

總之,精練意味說什麼在最小金額需要說字。 精練:

-幫助清晰通過保證好構建信息。
-暫掛閱讀程序利息通過提供最大信息在最小的時間。

C.密度

密度比清晰和精練是一個較不熟悉概念,但是等於重要的。 以數學形式,密度包括:

1. 準確的信息
2. 邏輯上鏈接

換句話說: D = PL

準確的信息的重要性

假設您進入屋子,其中有其他二人和言, 「它是非常熱今天」。 那些人之一來自赫爾辛基; 在他的頭腦他解釋「熱」意味關於23°C。 另一個來自喀土穆; 對他「熱」平均值45°C。

您是到一個相當壞起始時間,因為每一個有什麼的一個總不同的想法您想要說。 但假設您說, 「天氣今天非常熱的; 溫度是28° C.」現在那裡是沒有空間為混淆。 他們相當清楚知道它是28° C超出,并且您認為此非常熱的。

使用一樣準確的信息儘可能在文本產生作家二個重大的好處:

-心理控制

不我們由術語「心理控制」困窘,因為這準確是什麼好說明的作家想要達到。 他需要為了閱讀程序的頭腦能去只有其中他處理它和無處。

由於他們可以被解釋用未知的方式,模棱兩可的術語(所謂的「模棱兩可的話」)例如「熱」, 「寒冷」, 「大」, 「小」, 「好」, 「壞」等等,允許閱讀程序的頭腦從作家的控制逃脫。 偶爾的流逝不是重要的; 然而,許多模棱兩可的話在文本將不可避免地導致閱讀程序混淆、乏味和無興趣。

-閱讀程序電話會議

使用準確的信息生成電話會議,因為它告訴閱讀程序作家實際上知道什麼他談論。

閱讀程序電話會議是重要的在任何种文本,但它是關鍵的在辯論。 如果您設法贏取點,您希望的最後事情是質詢您的數據的閱讀程序,但這是不精確的文字將挑釁的第一種回應。 準確的文字保證論述將是關於信息的涵義,即應該總結什麼結論,沒有整件事是否需要為進一步調查返回。

邏輯鏈接的重要性

準確的數據(情況)獨自是不足的。 要是有意義的,必須組織數據創建信息,即幫助閱讀程序瞭解。

有適用的二個重要測試,當轉換數據成信息時:

1. 相關性

數據一個特殊部分實際上必要? 我們看見了,多餘的數據損壞瞭解和最終破壞電話會議。 所以,不任一幫助瞭解或促進電話會議的所有數據應該消滅。

2. 誤解

必須使成為數據之間的邏輯連結明確防止閱讀程序得出錯誤結論。 例如: 一種特定情形可能是混淆的為一通用一個; 當它實際上屬於組時,赊帳為成績只可能似乎屬於一個人員; 公司政策可能看上去仅適用在非常特定情況而不是在所有情況等等。

要保證一個邏輯連結是清楚的,安置數據二個部分儘可能與彼此接近,更可取緊挨著。

當數據廣泛分隔時,他們的邏輯關係被屏蔽,并且閱讀程序是不太可能建立聯繫。

您想要什麼? 您的閱讀程序想要什麼?

我頻繁地問欠缺職業感的作家什麼他們認為當他們坐下在鍵盤組成他們的文本時。 答復通常是某事像, 「如何我想要存在我的材料?」 「什麼口氣和樣式應該我使用?」 「按什麼順序應該我放置我的關鍵想法?」 等等。

然而,如果您開始以正確的態度,即沒人想要讀什麼您寫,您的第一項任務是無這些。 在別的之前,您必須查找原因為什麼人們應該花費他們的時間讀什麼您寫。

一般來說,您不可能迫使人讀什麼他們不想要,即使他們被支付如此執行。

例如,製造一個報表定義機會為增加的銷售額和利潤的您。 然而,如果它不寫得很好,必須讀它作為他們的工作一部分甚而的人們是不太可能給予它他們充分的關注。 另一方面,如果他們在讀取立即看他們自己的利己主義什麼您寫了,他們將執行那麼高興地和帶有充分的關注。 實際上,您不可能從讀取可能終止他們它!

有生成這樣一個強烈的慾望的多種方法根據閱讀程序的種類和信息的種類讀。 什麼最適當的設備,關鍵的事情是認可必要的需要使用它。 直到此需要適應,沒什麼是所有重要。


編者按: 讀取是一個查出的活動,并且聽演講是一社會一個。 所以,他們是應用的好文字和好告訴的根本準則是恆定的,方式可以是明顯不同的。 在「我」風暴: 簡單秘密文字和告訴(幾乎)像專業人員, Yaffe先生的最近發布書,清楚解釋這些區別。 它也提供幾個附錄帶有有說服力的示例和相關,有效執行。
關於作者或作者生物

菲利普Yaffe是一位前作家與華爾街日報和跨國推銷通信顧問。 他在令人信服的通信現在教路線在布魯塞爾,比利時。 由於他的客戶機使用英語作為第二種或第三種語言,他的對文字和演說的途徑是有些與其他通信教練不同。 他是作者的在「我」風暴: 簡單秘密文字和告訴(幾乎)像專業人員。

欲知詳情,聯絡:

菲利普Yaffe
61,大道des Noisetiers
B-1170布魯塞爾,比利時
電話: 32 (0) 2 660 0405
phil.yaffe@yahoo.com

條款來源: http://www.articlesphere.com/Article/The-Mathematics-of-Persuasive-Communication/100947

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