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「通信培訓」條款
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三種創造性的方式做處理批評樂趣

Expert ・ Author : Janna Chan
視圖彙總 & 提交: 2007-07-09 & 詞數: 805個詞
Janna Chan
(第1部分的3)

重要語句是否有您後起泡沫在晚上?

生動描述您的與朋友、上司或者鄰居的最近激昂的爭議。 手頭的主題是否錯過午餐日期或忘記啟用辦公室當晚點燃,機會是開始的爭議,當某人說事令人不快對別人。

當我在庫存$29.95軟的紅色聖誕老人袋子的高級零售店工作了、最新的超級使興奮的Harry Potter DVD和美麗的$10.60/roll銀和金子有汙點的包裝紙,我曾經諂媚,每當任何人(通常經理)說若乾差異「不親自採取它」或「客戶總是正確」,當與其中任一種類批評或衝突面對。

我聽到「不要採取它」,親自當有發光的白金美國快遞看板卡的客戶詛咒了在做$8.00/hour的銷售額職員绝望地敲響人在收款機和回答電話同時在節日期間。 我聽到「不要採取它」,親自當有脾氣的一個工友叫喊了其他在銷售額樓層上然後關上了雇員休息室門,因此它艱苦結束其鉸鏈。 我聽到「不要採取它」,親自當對客戶機的經理定期地說的事情例如「此是我第三次電傳了本文给您,我應該立即在關上電話之前獲得答復時」下來那麼艱苦停車場外部的人們跳。

我曾經想知道,如果我們如何不應該採取明確表達消息的差異的某人「您親自是懶惰和愚笨的」,應該我們採取它?

您是否必須盲目接受口頭批評?

如果某人猛擊了您嘴的,投擲了電話在您(認為羅素Crowe),甚至獲取您由衣領,沒人說「不要親自採取它」。 他們會說, 「拘捕該實際上積極的人員或至少取締他們從此設置」。 頻繁地實際侵略的所有符號經常被懲罰或嚴重地被懲戒,但是表示情感和心理礬是可接受的。

當您不可能消滅時避免負反饋的所有表單,拆除其他的重要語句的雷管是不僅可能的,它可以是樂趣挑戰。

創造性的批評管理策略#1-評估批評

有時人們批評其他或說「不要採取批評」,親自因為他們不會處理衝突更加創造性地。

例如,每當我請求語句的闡述「不要親自採取它」,我比難受的查找很少獲得更多。 或許,因為「不要採取它親自」經常是說「拙劣地對待的把柄另一個方式,最好您能,因為我在您的問題不如何調解」。

我不可能足够給此存儲雇用職員,因此「不要採取關於等待的客戶批評在私有長行」。 我害怕面對此氣質的員工「那麼就是不直接地採取私有他的長篇大論」。 我會願意解雇是難以置信地粗魯的對客戶機和工友的經理,但是不幸地他知道太多關於什麼確實繼續周圍那麼「不要採取私有他業餘的工作情況」。

通過後退和說對你自己, 「是我被批評,因為手頭的現實的問題沒有論及」,您具有對情形的某個觀點。

創造性的批評管理策略#2 -客觀地回應批評

當您回應防禦上一個重要語句時,您經常心照不宣地承認其正確性并且使一種緊張的情形升級。 例如,假設說一個好的夥計寫一個令人不快的正文消息, 「為什麼有最近地忽略我的您?""為什麼有最近地忽略我的購買權的您」。 您的天性可能回應, 「饶了我吧,我對聽說是疲乏您的婆婆的健康問題,并且我陷入沼澤在工作」。

然而,而不是積極回應在電子郵件的暗示的批評您能通過說客觀地答復, 「感謝告訴我您如何感覺」。 對批評的一種中立回應論及問題手頭,无需承認重要語句被辯解。

創造性的批評管理策略#3 -命名您的對批評的情感回應

當某人批評您時,立即批評他們回來自然的。 這可能是經常被援引的憤怒管理技巧為什麼包括計數到10在回應一個重要語句之前。 新的神經學研究指示那討論您的感覺鎮定您的腦子的情感中心。 所以命名您的情感比在您的題頭的背誦的編號可以更加強大的。 例如,度過精神上說10的秒「我感到惱怒,欺凌,哀傷,無力…」 經常通過objectifying拆除緊張的雷管而不是個性化批評。

我們在批評上其他是所有有罪的,无需考慮該批評的影響。 然而,回應其他的批評創造性地可以是在中斷費勁的關係的惡性循環的第一步通過批評其他和被批評反回。

稍候在此系列的剩餘的條款:

第2部分-處理的批評更加創造性的方法

第3部分-藝術批評其他
關於生物作者或作者

在不到一分鐘內您準備查找啟示? 在a-few-seconds-calm.com, Janna Chan寫關於範圍從思考的放鬆方法到查找理想的按摩椅子。 為什麼不為聊天路過?

條款來源: http://www.articlesphere.com/Article/Three-Creative-Ways-to-Make-Handling-Criticism-Fun/95575

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控制口頭侵略是關鍵的,如果您關於居住或處理的’使用鋒利,造成損害的字,喜歡攻擊其他的人員。 如果您不是有經驗或培訓處理攻擊者,控制口頭侵略可以是痛苦。 其中一個控制口頭侵略的技術是學習攻擊者。 您可能需要教他一個永久性課程,因此潛在的將來的受害者能從他的方式被饒恕。
我們有不同的方式傳達與人—口頭和非語言。 不幸地,我們已經瞭解如何避過口頭通信陷井。 一些我們甚而掌握了說謊藝術。 然而,控制我們非語言的活動是稍微更難操作。 這是欺騙檢測技術進來的地方。
心理控制技術今天是通信和說服新的武器在世界的。 這些方法將幫助您繫緊您與您的客戶機協商過去幾個星期的生意。 他們將幫助您贏取人到您的端。 所有的最好,他們將要求使用您自己的系。 被留下執行的所有,在您到達與這些心理控制技術之前的成功是瞭解如何適當地使用您的天生能力。
認為回到您自己的童年日并且設法切記您’ ve是否使用了下列說服技術中的任一個。 您比您認為也許令人信服。 認為回到您自己的童年日并且設法切記以下每一個是否似乎熟悉。 您也許已经使用了他們或別的。
最佳的說服技術通常是最簡單的。 這些影響戰術不會要求您獲得您的現有量壞; 他們甚而不會迫使您執行很多研究。 但是,如果您是新的在心理學和影響領域,您很可能想知道您如何和哪裡能使用這些說服技術。 他們在您的壽命中有什麼作用?
為了單個能檢測人員說謊,人員需要瞭解要知道在操作之後的原因的心理學位於。 有在心理學的知識位於可能幫助您變得敏銳對位於的不同的符號,並且來與它的思路。 此條款顯示3個異常的原因為什麼人們位於。
如果通信開始啟用過時在您和您的聽眾之間,知道結束交談什麼時候是非常重要的。 實際上,那裡什麼時候也許來一時期在您的壽命中,當知道結束交談時也許實際上保存您的與人員的關係,而不是進入大麻煩,如果您太長期拖延它。
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